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Caso de Preconceito em Concessionária Citroën
Esta reclamação é pública
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V. S.
Para: CITROEN
Prezados, Venho por meio desta manifestar a minha profunda indignação diante de uma situação lamentável ocorrida na manhã de hoje dia 15/10/2025, em uma concessionária Citroën ( Canta Galo - Tatuapé ). Meu marido esteve na loja para conhecer um veículo, pois estamos pesquisando opções para compra. No entanto, ao chegar de moto, foi abordado por dois funcionários com uniforme da Citreon, que o questionaram e afirmaram que o local para realizar entregas era outro, presumindo que ele estivesse ali como entregador, então me pergunto: - Por ele ser preto ele é entregador? Considero esse episódio absurdo e inaceitável. Em pleno século XXI, ainda presenciamos atitudes carregadas de preconceito e discriminação racial. Independentemente da cor da pele, todas as pessoas merecem respeito. Ressalto que meu marido é taxista, proprietário de uma Chevrolet Spin 2023/2023, sete lugares, e que já iniciamos o processo das cartas para adquirir um novo veículo, justamente por isso ele esteve na loja. Pergunto: para vocês, um homem negro que chega de moto não pode ser um cliente? Apenas um entregador? Essa atitude é inadmissível e fere os princípios mais básicos de educação, empatia e igualdade. Solicito que verifiquem as imagens das câmeras de segurança, para identificar os dois funcionários que abordaram meu marido dessa forma. Diante da situação, ele ficou profundamente constrangido e optou por se retirar, pois infelizmente essa não foi a primeira vez, e, se nada for feito, não será a última. Indignado ele retornou à loja em seguida para tentar conversar com os funcionários envolvidos, porém não os encontrou. Relatou o ocorrido a outro colaborador, que pediu desculpas e perguntou o que ele desejava. Ainda assim, fica o questionamento: onde está o respeito e a educação? Desde quando a cor da pele define quem pode ou não comprar um carro? O racismo é crime, e o silêncio diante de situações como essa apenas reforça esse comportamento vergonhoso. Por isso, faço questão de registrar esta manifestação e aguardo um retorno da concessionária quanto às providências que serão tomadas. Atenciosamente, Valéria Silva