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FALTA DE REPASSE DE VALORES DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO E COBRANÇA INDEVIDA - ISABEL CARVALHO LEAO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. R.

Para: BANCO DO BRASIL

15/10/2025

RECLAMANTE: ISABEL CARVALHO LEAO ADVOGADA: LUZIA VICTORIA RODRIGUES FENELON – PROCURAÇÃO COM PODERES ESPECÍFICOS EM ANEXO 1. DOS FATOS Celebrei um contrato de empréstimo consignado junto ao Banco do Brasil, cujas parcelas são descontadas diretamente da minha fonte pagadora . Ocorre que, conforme verificado, o Banco Bradesco, instituição responsável por efetuar o repasse dos valores descontados, não vem repassando corretamente as quantias ao Banco do Brasil, o que vem gerando atrasos e cobranças indevidas no contrato. Tal situação tem causado transtornos, inclusive com lançamento indevido do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), embora os descontos estejam sendo realizados regularmente na origem. 2. DOS PEDIDOS Diante do exposto, requeiro: a) A reparação pelos danos morais sofridos, em razão da prática ilícita. b) A imediata regularização dos repasses dos valores descontados da fonte pagadora ao Banco do Brasil; c) A devolução em dobro de eventuais valores pagos indevidamente, conforme o art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor; d) A retirada imediata do meu nome dos cadastros de inadimplentes (SPC/Serasa); 3.DOCUMENTOS ANEXOS • Procuração; • Documentos pessoais do Reclamante; • Extratos demonstrando os descontos.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais