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Solicitação de Entrega de Contrato

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.

16/10/2025

Empresa reclamada: Banco Bradesco Financiamentos S.A. Número do contrato: 0244163592 Data de origem: 27/10/2021 Produto/Serviço: Financiamento de veículo FIAT Strada Adventure CD Valor original: R$ 1.503,04 Valor atual: R$ 2.217,50 Descrição da reclamação: Venho, por meio desta, solicitar a entrega de cópia integral do contrato de financiamento firmado com o Banco Bradesco Financiamentos S.A., referente ao veículo FIAT Strada Adventure CD, contrato nº 0244163592, celebrado em 27/10/2021. Apesar de diversas tentativas de obter o documento junto à instituição financeira, até o presente momento não recebi o contrato solicitado, o que me impede de verificar as condições pactuadas, juros aplicados e demais encargos do financiamento, cujo valor foi reajustado de R$ 1.503,04 para R$ 2.217,50. O Código de Defesa do Consumidor, em seu art. 6º, III, assegura o direito à informação adequada e clara sobre os contratos firmados, e o art. 46 determina que os contratos que regulam relações de consumo não obrigam o consumidor se não lhe for dada a oportunidade de tomar prévio conhecimento de seu conteúdo. Dessa forma, requeiro que o Banco Bradesco Financiamentos S.A. disponibilize cópia integral do contrato de financiamento, com todas as suas cláusulas, anexos e assinaturas, de forma gratuita e em meio digital ou físico, conforme previsto na legislação consumerista.

Solução esperada

  • Entrega imediata da cópia integral do contrato de financiamento e e sclarecimento sobre a diferença entre o valor original e o valor atual cobrado.

Mensagens (1)

BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.

Para: F. S.

16/10/2025

Olá, Avaliamos a sua solicitação, porém para que possamos atender de uma maneira mais resolutiva, solicitamos gentilmente, que realize a solicitação por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. SAC - Alô Bradesco: 0800 704 8383 Atendimento 24 horas, todos os dias. Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 722 0099. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.