Nike não Devolve Dinheiro: Pedido cancelado sem explicação e dificuldade de contato com a Nike

Em 11/10 fiz uma compra grande em meu nome no site Nike com roupas para a minha esposa. Hoje 13/10 recebi email de que o pedido foi cancelado. No email não há qualquer explicação do motivo do cancelamento ou como resolver, apenas pede entrar em contato com a "Central de Atendimento". Ao clicar nos diversos links da "Centra de Atendimento" Nike, você é levado ou para uma "página educacional" inútil, ou ao teledone de contato. O telefone de contato não completa. Nesta segunda 13/10 tentei ligar em diversos horários, porém sempre cai a ligação. Ou seja, não há contato algum disponível pela Nike caso você tenha um problema. Não há email, formulário online e o telefone não funciona. Eu paguei à vista R$ 2.283,25 no PIX, esse dinheiro não foi ressarcido, e a Nike não me oferece opções de resolver. Cancelaram o pedido e ficaram com o meu dinheiro.. A única alternativa que encontrei foi vir aqui no Proteste. Espero que assim a Nike tome uma atitude.