Juros abusivos financiamento imobiliario Santander

Gostaria de relatar que preciso urgente de uma renegociação do meu contrato de financiamento do Santander realizado em 20/06/2025. A CET do contrato está em 14,20% ao ano, considerando que recebi uma proposta do Banco Inter para reduzir para 9,38%, uma economia de mais de 45 mil reais!!! Outra proposta que recebi do banco CEF com uma taxa de 10.92% A.A, só realizando a portabilidade, mesmo considerando os custos de cartório e vistoria do imóvel, são mais de R$200 de redução mensal, considerando que estamos em um cenário cáotico no setor imobiliário, é inadmissivel continuar com essa taxa, ao ligar para a central de atendimento, a mesma não considerou minha indignação por ser um contrato recente, mas isso não interfere na minha possibilidade de alterar o contrato que é de meu direito. Aguardo retorno!

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 263680044 Sr(a). RICARDO NUNES GALDINO Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Tentamos contato com a cliente, entretanto sem sucesso. Informamos que o contrato 0010522409, foi assinado no dia 20/06/2025, com o valor total financiado de R$ 163.800,00, possui prazo original de 420 parcelas e possui prazo remanescente de 417 parcelas, a taxa de juros é de 13.2900% + 0.00%e data base do dia 20, pagamento via Débito, adimplente até a presente a data. Sobre a solicitação, o contrato não elegível a renegociação e/ou redução de juros taxa. As propostas são disponibilizadas aos clientes de acordo com campanhas sazonais disponibilizadas pelo Banco Santander S.A. As mesmas podem ser feitas via app do próprio Banco Santander S.A., site do Banco Santander S.A., e central de relacionamento via 4004-35350800 702 3535, onde o cliente pode entrar em contato e verificar se consta alguma proposta de campanha disponível para seu contrato, contudo, ratificamos que não há obrigatoriedade de renegociação para contratos de crédito imobiliário. Convém lembrar que a parte estratégica do Banco Santander S.A., disponibiliza as campanhas de forma periódica, não há uma data específica que o cliente terá campanha em seu contrato, motivo este que, orientamos o cliente a verificar através dos canais supracitados. Para o momento não temos como atender vossa solicitação, lamentamos e nos colocamos a disposição. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados