Produto Amazon "Quase Novo" Recebi um produto errado e muito inferior

Escrevo para manifestar a minha extrema revolta e profunda frustração em relação à compra que realizei sob a modalidade "Quase Novo" (Amazon Renewed) do fone de ouvido JBL Tour Pro 3, conforme o anúncio. ?A descrição indicava, de forma clara, que apenas a embalagem original estaria danificada. No entanto, ao receber e abrir a caixa, tive a desagradável e revoltante surpresa de encontrar em seu lugar um JBL Live Beam 3, um modelo cujo valor de mercado é INFERIOR A METADE do produto que eu paguei e esperava receber. ?Esta situação configura um engano inaceitável e uma falha gravíssima no controle de estoque e qualidade. A ansiedade pela chegada do Tour Pro 3 transformou-se em total decepção, e a sensação de ter sido enganado(a) é o sentimento predominante. ?Minha Demanda é Clara e Irretratável: Eu NÃO ACEITO A DEVOLUÇÃO e o subsequente reembolso do valor pago. Eu exijo que a Amazon/Vendedor corrija imediatamente este erro, providenciando o envio do produto que foi efetivamente adquirido e anunciado: o JBL Tour Pro 3. ?Como prova do ocorrido, anexei as fotos que demonstram claramente a diferença entre o modelo anunciado e o produto recebido (visível pela abertura do estojo). Informo, ainda, que realizei a filmagem completa do processo de abertura da embalagem como evidência irrefutável da substituição indevida. ?Aguardo uma solução imediata e a confirmação do envio do JBL Tour Pro 3 correto, o mais breve possível.