Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. P.

Para: BANCO SANTANDER

21/10/2025

Bom dia, realizei uma consulta no SERASA, ACORDO CERTO E QUERO QUITAR e encontrei diversas dívidas com os seguintes valores: R$ 10.991,83 R$ 1.571,06 R$ 366,02 R$ 1.788,35 Não me recordo de ter adquirido tais dívidas nesta instituição acima citada. Assim, solicito as supostas cópias dos contratos das dívidas mencionadas, devidamente assinados pela minha pessoa para que eu possa conferir a sua legalidade. Solicito também que seja enviado o demonstrativo dessa dívida para saber os seguintes detalhes: Quanto foi financiado. Quanto supostamente já foi pago. A taxa de juros que está sendo cobrada. As multas aplicadas. E o saldo devedor da dívida. Segue em anexo as certidões onde constam as referidas dívidas no Serasa, Acordo Certo e Quero Quitar.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: A. P.

21/10/2025

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 263861271 Sr(a): ANDREIA PEREIRA SANTOS DA SILVA Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Tentamos contato com cliente, entretanto sem sucesso. Verificamos o tema em questão está sendo objeto de questões jurídicas, por este motivo, as informações deverão ser consultadas diretamente nos autos. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados