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SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO COMPLETA RELACIONADA AOS CARTÕES E CONTRATOS

CAPITAL CONSIG

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. C.

Para: CAPITAL CONSIG

21/10/2025

Ao Banco Capital Consig Setor de Atendimento ao Cliente Eu, ANTONIO SOARES DOS SANTOS, através dos procuradores subscritos, venho respeitosamente, por meio desta, solicitar a disponibilização de cópia integral dos contratos n° 601091123-5 / 601091094-8, referentes ao RMC / RCC firmados em meu nome, bem como Termo de Consentimento Esclarecido (TCE), comprovantes de envios dos cartões, comprovantes dos desbloqueios dos cartões, comprovantes de liberação dos valores de saques e faturas de todo período da utilização dos cartões Este pedido tem finalidade exclusiva de conferência pessoal (foro íntimo), para que eu possa ter ciência integral das condições pactuadas. Fundamento esta solicitação: - Na Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), que garante ao titular o direito de acesso a documentos que lhe digam respeito. - No art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor o direito à informação adequada e clara. - Na Constituição Federal, art. 5º, XXXIII, que prevê o direito de todos ao acesso à informação de interesse particular. - Nas normas do Banco Central do Brasil, que orientam a transparência e o dever de fornecer documentos contratuais aos clientes. Solicito que as cópias sejam disponibilizadas no prazo de 10 (dez) dias úteis, podendo ser enviadas para o e-mail: [email protected] Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração. Dados dos Representantes Legais: Nome: Luciano Henrique Soares de Oliveira Aires Nome: Pedro Lustosa do Amaral Hidasi OAB: OAB/PI 11.663 OAB: OAB/GO 29479

Solução esperada

  • Solicitação de cópia integral dos contratos, Termo de Consentimento Esclarecido (TCE), comprovantes de envios dos cartões, comprovantes dos desbloqueios dos cartões, comprovantes de liberação dos valores de saques e faturas de todo período da utilização dos cartões.

Mensagens (1)

CAPITAL CONSIG

Para: T. C.

21/10/2025

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Seu caso está sendo tratado, orientamos que aguarde conforme as instruções passadas abaixo. juridico 21/10/2025 10:54 Em caso de dúvidas ou novas operações, estamos à disposição. Entre em contato com nossa Central de Relacionamento:Telefone: (11) 4210-2496 WhatsApp: (11) 9.6657-8829Informamos que nossos horários de atendimento são de segunda a sexta-feira, das 09:00 ás 18:30. Powered by octadesk.com "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"14314","InterationID":"\"mmGpkKeXqkyZBIT5WwPEJw==\,"HandlerID":"\"sGTtGIumvkqo+99fY8fATQ==\,"Recipients":[],"SubDomain":"o211311-074","SendDate":"739544.14:07:26.4144717","ServiceID":"Ticket.Trigger.Execution.Service","recipients":[]