Eu recebi a resposta da atendente Bruna , no reclame aqui , quero relatar que a atendente me respondeu , que foi compartilhado meus dados , mas descobri que foi compartilhado num fundo de investimento creditórios da Sea 1 , da empresa Shopee.
A Serasa está compartilhando meus dados , e me foi respondido , que vai continuar a carta do Serasa Premium , de negativação de CPF.
Portanto solicito a retirada desses comunicados no meu e-mail.
Bruna eu avisei você , sobre eu descobri pelo e-mail encaminhado , Serasa Premium.
Monitorando o meu CPF e fazendo coação psicológica.
Fazendo pressão psicológica e causando incômodo e desconforto.
O Serasa é muito insistentes, parece não aceitar aquilo que já reclamei.
Mau atendimento.
Solução esperada
Tem que acatar que aquilo é solicitado , vocês estão compartilhado meus dados com qualquer um , eu não quero receber estes comunicados ou carta , e nem SMS.
Mensagens (3)
Serasa Experian
Para:
l. o.
21/10/2025
Olá!
Aqui na Serasa, nosso foco é sempre fazer um atendimento cada vez mais rápido e eficaz para os nossos clientes!
Recebemos a sua solicitação, porém, informamos que o seu canal de atendimento por e-mail mudou, e agora o atendimento é feito por meio dos Canais Digitais.
Conheça nossos canais e escolha o melhor para voce:
- WhatsApp: É muito simples, voce adiciona o número aos seus contatos, começa a conversa com um Oi e nossa Assistente Virtual te dará todas as instruções de uso e navegação.
- Central de Ajuda: Lá voce pode falar com a gente direto pelo Chat ou enviar um formulário com sua solicitação.
E vale lembrar, em todos esses canais voce consegue falar com nosso time de atendimento.
Te espero por lá!
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Este e-mail é um serviço de PME Essencial.[7RN0VJ-V1E59]
l. o.
Para:
Serasa Experian
21/10/2025
Meu e-mail não mudou , preguiça de atender.
Eu quero resolver o meu problema , no Proteste.
E não por outro canal Serasa.
Serasa Experian
Para:
l. o.
21/10/2025
Olá!
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