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Não devolveram meu produto

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. J.

Para: Mercado Livre

21/10/2025

Fiz uma compra no mercado livre chegou 3 de setembro, no dia seguinte notei que estava com a medida errada, a loja aceitou a devolução, fiz o procedimento de devolução na mesma embalagem que recebi o produto, o produto sem uso pois difere do comprado, fiz o envio e Aproximadamente dia 15 de setembro recusaram a devolução dizendo que haviam marcas de uso no produto, o produto era uma bomba de água submersa, pra usar no mínimo você molha, e isto não aconteceu hoje 35 dias depois da recusa não devolvem nem o produto e nem o valor pago.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 249,39