Cancelamento de Matrícula curso On line

Bom dia!!! Quero relatar aqui, as dificuldades que estão me sendo impostas, para o cancelamento da matrícula do curso online que fiz com vocês... Como deixei claro ao representante que em atendeu, para mim trata-se de prejuízo, uma vez quê, minha filha não vem acompanhando as aulas, estou ciente que na adesão da matrícula fui alertada que se eu não quisesse permanecer com o curso após 7 dias, teria meu dinheiro devolvido, e cancelava a matrícula. Porém já paguei o segundo mês, sem uso, não estou pedindo para devolver o que já pago; mas como consumidor sei que tenho direito ao cancelamento da matrícula. Espero a compreensão e colaboração da empresa. Obrigada