Cancelamento de Matrícula curso On line

Bom dia!!! Quero relatar aqui, as dificuldades que estão me sendo impostas, para o cancelamento da matrícula do curso online que fiz com vocês... Como deixei claro ao representante que em atendeu, para mim trata-se de prejuízo, uma vez quê, minha filha não vem acompanhando as aulas, estou ciente que na adesão da matrícula fui alertada que se eu não quisesse permanecer com o curso após 7 dias, teria meu dinheiro devolvido, e cancelava a matrícula. Porém já paguei o segundo mês, sem uso, não estou pedindo para devolver o que já pago; mas como consumidor sei que tenho direito ao cancelamento da matrícula. Espero a compreensão e colaboração da empresa. Obrigada

Bom dia!!! Venho buscando como consumidor, o meu direito de cancelar a matrícula do Curso on-line, que fiz com essa empresa, no entanto tenho sido ignorada. Tenho consciência que por lei, que não serei ressarcida, pelas parcelas que já foram pagas, mas estou ciente que não sou obrigada a manter essa despesa, porque vocês me negam o cancelamento; por gentileza considerem meu pedido, não está sendo viável para mim, manter essa despesa; mais uma vez eu peço, considerem meu pedido, sejam honestos.