Negativa indevida de estorno por devolução de produto não utilizado

Comprei uma peça automotiva pelo Mercado Livre, pedido #128999783322. Recebi o produto em 09/10/2025, e solicitei a devolução no dia seguinte, dentro do prazo legal de 7 dias (art. 49 do CDC) e enviei logo no dia seguinte que recebi o produto. O produto nunca foi aberto nem utilizado, permanece lacrado na embalagem original. Pois não precisei da peça. Mesmo assim, o Mercado Livre informou que eu teria usado a peça, o que é inverídico e não há qualquer prova disso. Estou apenas exercendo meu direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor, que garante o cancelamento e estorno sem justificativa e sem custos. Solicito, portanto, a revisão imediata do caso e o estorno integral do valor pago, incluindo frete, conforme determina a lei. Aguardo solução rápida e justa. NOME: FECHADURA FÁCIL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA CNPJ: 55.188.642/0001-58 E-MAIL: [email protected]