Produto não recebido após semanas de atraso

Reclamação contra a Loggi – Pedido OLX8659797201444460204C A empresa Loggi está me lesando de forma inaceitável na entrega da minha encomenda de código OLX8659797201444460204C. Já fazem semanas que o status aparece como “endereço errado”, mesmo sem qualquer tentativa real de entrega. Entrei em contato pelo Reclame Aqui, forneci todos os meus dados corretamente, inclusive o ID exato do meu endereço no Google Maps, que leva diretamente à frente da minha residência. Fui informado de que o caso teria “máxima prioridade” e que a entrega seria realizada hoje, dia 24/11/2025. No entanto, ao consultar novamente o site, o status voltou a constar como “endereço errado”, evidenciando total negligência e desorganização por parte da empresa. Isso é um absurdo, um desrespeito completo ao consumidor e uma vergonha para uma empresa do porte da Loggi. Diante da falta de cumprimento da obrigação de entrega, informo que, caso o problema não seja solucionado imediatamente, irei acionar o PROCON, bem como outros órgãos de defesa do consumidor e instâncias legais competentes, por descumprimento contratual e danos morais e materiais decorrentes da falha no serviço. Exijo a entrega imediata da minha encomenda no endereço correto, conforme já informado diversas vezes, e uma posição oficial da Loggi sobre o motivo real da falha. A situação é inadmissível, ultrapassando todos os limites do razoável e do respeito com o cliente.