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COBRANÇAS INDEVIDAS DE DÍVIDAS PRESCRITAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. D.

Para: Ativos S.A.

26/10/2025

Eu, ELISÂNGELA DA SILVA DIAS, venho por meio desta contestar as cobranças indevidas referentes às seguintes dívidas prescritas: Contrato nº 6567580, com vencimento original em 31/12/2010, referente a Cartão de Crédito – Ourocard Visa, no valor original de R$ 4.555,90 (quatro mil, quinhentos e cinquenta e cinco reais e noventa centavos); Contrato nº 733733997, com vencimento original em 30/11/2011, referente a CDC Empréstimo – BB Crédito Salário, no valor original de R$ 2.282,25 (dois mil, duzentos e oitenta e dois reais e vinte e cinco centavos); Contrato nº 738318448, com vencimento original em 09/04/2011, referente a CDC Empréstimo – BB Crédito Salário, no valor original de R$ 16.134,53 (dezesseis mil, cento e trinta e quatro reais e cinquenta e três centavos). O valor total das dívidas prescritas é de R$ 22.972,68 (vinte e dois mil, novecentos e setenta e dois reais e sessenta e oito centavos). Ressalto que tais débitos estão integralmente prescritos, conforme prazos previstos no Código Civil, sendo abusiva e ilegal qualquer tentativa de cobrança ou negativação em cadastros como Serasa, SPC e similares. Diante disso, requeiro a imediata exclusão de quaisquer registros indevidos e a cessação definitiva das cobranças, sob pena de adoção das medidas cabíveis com base no Código de Defesa do Consumidor e na legislação civil vigente. Atenciosamente, ELISÂNGELA DA SILVA DIAS

Solução esperada

  • Exclusão de quaisquer registros indevidos e a cessação definitiva das cobranças.

Mensagens (1)

Ativos S.A.

Para: E. D.

28/10/2025

Prezado (a) Sr. (a), boa tarde. Olá, agradecemos por entrar em contato conosco para discutir esse assunto, informamos que os débitos com mais de 5 anos não podem ser registrados nos órgãos de proteção ao crédito e nesse sentido reforçamos o compromisso da Ativos em cumprir essa regulamentação. Diante desse cenário, a Ativos oferece excelentes oportunidades de quitação através de diversas plataformas, buscando soluções efetivas para que nossos clientes possam resolver suas pendências financeiras. Além disso, é relevante destacar que ofertas destinadas a débitos com 5 anos ou mais não afetam negativamente o score do consumidor. Gostaria de verificar as opções disponíveis? Os canais para falarmos a respeito são: Fone: 0800-644-3030 E-mail: [email protected] Site: www.ativosbb.com.br WhatsApp: (32) 99148-2812(32) 99162-0164 Atenciosamente, Mayse Caroline. Ativos - uma empresa Banco do Brasil Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se você a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.