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NÃO RECEBI MINHA DEVOLUÇÃO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. d.

Para: Mercado Livre

27/10/2025

Novamente minha queixa com o Mercado Livre. No status da venda 2000008801422917 o Mercado Livre concluiu como devolução entregue, porém não recebemos. Nosso endereço para devoluções é de empresa e não abrimos aos finais de semana. Nos detalhes da venda (conforme foto em anexo), está como a devolução foi feita dia 19/10 (domingo) às 01:44h. Repito, a empresa não abre aos finais de semana, muito menos de madrugada e outra questão, para devoluções o Mercado Livre solicita o código, não tinha ninguém com o código para receber. Precisamos resolver essa questão, não recebemos o nosso produto e não podemos ficar com o prejuízo. No aguardo de uma solução.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 46,13