Estou há 07 meses tentando resolver um problema com o endereço de coletas no ML e não resolvem

Alterei o endereço de coletas do ML para meu endereço atual. No site o endereço está ok. Acontece porém que no aplicativo dos motoristas o endereço que aparece está errado. Já tentei mais de 10 vezes resolver essa questão mas o ML simplesmente não resolve, não atualiza na planilha das transportadoras. Por várias vezes já tive problemas de coleta por causa desse problema. Preciso que atualizem o endereço no sistema de coletas dos motoristas.