Ligações abusivas.

Tenho recebido ligações de forma e quantidade que julgo abusivas. Sao mais de 20 ligações ao dia, sendo que estão ligando no telefone da casa dos meus pais que são pessoas idosas e não com problemas de saúde. Solicito ajuda para que essa empresa pare com essas ligações no número fixo. Posso continuar recebendo e sempre atendendo o meu celular.

[Restrito] Prezado Hélio, Obrigada pelo contato com nossa Ouvidoria. Informamos que a Paschoalotto é uma empresa terceirizada pautada em cobrança e que presta serviços de recuperação de crédito às instituições financeiras. Deste modo, como contratada pelo credor, as ações de cobranças são realizadas conforme a disponibilização do contrato. Esclarecemos que o contrato precisa ter contato efetivo uma vez ao dia. Contudo, o que não pode ocorrer é o excesso. Importante orientar que o contato efetivo é aquele em que é possível realizar a confirmação de dados e previsãoosição de pagamento. Após o contato efetivo, as ligações não podem retornar no mesmo dia, assim, diante de sua manifestação, verificaremos seus contatos e constando qualquer inconsistencia tomaremos as devidas providencias. Ressaltamos que nossa Ouvidoria adotou medidas para garantir que sua próxima interação conosco seja livre de qualquer desconforto, deste modo providenciamos a atualização do seu cadastro em nosso sistema interno mantendo apenas o seu telefone pessoal de final8116 disponível para contato. Informamos que aatualizaçãodocadastrofoi realizada apenas em nossa base interna. No entanto, para que essa atualização seja efetiva em todas as instâncias, é necessário que a informação também seja atualizada junto ao credor. Caso isso não ocorra, há a possibilidade de que novas ligações sejam feitas futuramente, caso o contrato seja redistribuído. Reafirmamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e com a melhoria contínua dos nossos serviços. Valorizamos sua confiança e ficamos à disposição pelo canal oficial: paschoalotto.co/falecomaouvidoria Conte comigo, Alessandra Rodrigues Ouvidoria www.paschoalotto.com.br Esta mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais, de uso único e exclusivo do destinatário indicado, constituindo uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce recebeu esta mensagem por engano, ou se não for o destinatário ou a pessoa autorizada a recebe-la, por favor, informe-nos o mais rapidamente possível e a apague, inclusive, de sua lixeira de e-mails. Voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhum propósito ou revelar seu conteúdo a outra pessoa, nos termos da Lei n° 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Por favor, antes de imprimir este e-mail, pense no meio ambiente.