JÁ TEM 5 MESES QUE A MADEIRA MADEIRA SE APROPRIOU DA MINHA RESTITUIÇÃO...

JÁ TEM 5 MESES QUE A MADEIRA MADEIRA SE APROPRIOU DA MINHA RESTITUIÇÃO... O atendimento da Madeira Madeira permanece com argumentações contraditórias, vazias e sem as devidas explicações, o que demonstra o total descaso da Madeira Madeira com o consumidor. As indagações, ainda não foram respondidas pelo atendimento da Madeira Madeira que continua agindo de má fé. Observa-se que o atendimento da Madeira Madeira não se deu o trabalho de analisar a minha argumentação, pois não se empenhou em estabelecer nenhuma solução para os graves erros que permaneço sendo vitimado pela Madeira Madeira. É notável que o atendimento da Madeira Madeira quer me impor a sua forma de comunicação, o que é bastante cômodo para a Madeira Madeira. No entanto, essa imposição de atendimento só vem dificultando a vida do consumidor, ou seja, a informação que a forma de atendimento imposta pela Madeira Madeira facilita a comunicação com o consumidor não procede. De fato, o intuito da Madeira Madeira é permanecer me impondo um atendimento fragmentado e robotizado que vem enrolando na resolução da minha tratativa a meses. Sabemos que o mínimo que a Madeira Madeira deve fazer é gerar uma restituição compatível para o consumidor estabelecer uma nova compra. O valor atual da Sapateira Henn Duetto é R$ 1.045,20. Conforme o atendimento da Madeira Madeira o consumidor poderia efetivar uma nova compra com o saldo de R$ 662,94, juntamente com a atualização monetária mais um cupom de 30%. Verifiquei na simulação da compra que fiz no dia 22 de outubro de 2025 da Sapateira Henn Duetto que a plataforma Madeira Madeira só me liberou apenas R$ 564,33 do meu saldo para efetivar a nova compra, sendo que o valor total constante na minha carteira é de R$ 662,94. Na verdade, o valor do Cashbak de R$ 98,61 não foi computado na simulação da compra, ou seja, não consigo utilizar o valor do Cashback. Além disso, o cupom de desconto que o atendimento da Madeira Madeira me passou não é de 30% e até o momento o valor da atualização monetária de R$ 41,25 não foi me repassado. Obviamente, que de forma ilícita o atendimento da Madeira Madeira tenta usar de mecanismos irregulares para me convencer, tais como, um valor de um cupom de desconto diferente na prática do que, realmente foi prometido, uma restituição que só é computada parcialmente na plataforma Madeira Madeira e um valor de atualização monetária que até o momento o consumidor não tem o conhecimento. Podemos constatar que esses fatos irregulares da Madeira Madeira tornam evidente que o intuito é vencer o consumidor pelo cansaço. Observa-se que já tem 5 meses que efetivei a compra da Sapateira Henn Duetto e até o momento não tenho acesso ao produto para a devida utilização e a Madeira Madeira se apropriou até do valor da minha restituição. Preciso efetivar a compra Madeira Madeira. ATÉ QUANDO VAI CONTINUAR ME IMPEDINDO DE EXECUTAR UMA NOVA COMPRA? Convém destacar que o atendimento da Madeira Madeira chegou ao ponto de dizer que não entrou em contato comigo via ligação telefônica, porque a ligação estava ruim. De fato, o atendimento da Madeira Madeira não pode culpar o consumidor pelo fato do seu sistema de comunicação está ruim. Na verdade, a Madeira Madeira deve estabelecer ações rápidas para melhorar o sistema de comunicação. Logicamente, que uma empresa do porte da Madeira Madeira não tem apenas um sistema de comunicações para estabelecer a comunicação via ligação telefônica. Então é só usar outras alternativas. Vale ressaltar que quando outros atendentes da Madeira Madeira me ligaram não tiveremos problemas de comunicação, pois foi possível os atendentes da Madeira Madeira me ouvir e eu ouvi-los, perfeitamente. O que é muito estranho, convenhamos é a comunicação com o atual atendimento da Madeira Madeira permanecer com problemas. Parece até que esses problemas são forjados com intuito de inviabilizar a comunicação direta entre consumidor e atendimento da Madeira Madeira. Inclusive, a meses tive uma comunicação via ligação telefônica com a atendente Maria que não teve nenhum problema técnico e até chegamos a um acordo. No entanto, a atendente Maria sumiu e o acordo não foi posto em prática e até o momento o atendimento da Madeira Madeira não explicou cadê a atendente Maria? Madeira Madeira pare de me enrolar, ludibriar e apossar de valores que não lhe pertence. Venho tentando estabelecer um acordo com a Madeira Madeira a meses, no entanto, se a Madeira Madeira permanecer omissa, indiferente e tentando me ludibriar e intimidar com informações falsas terei que agir com um processo judicial por danos materiais e morais. De fato, provas não me falta para comprovar as irregularidades que a Madeira Madeira vem me submetendo ao longo desses meses. Espero que a Madeira Madeira tenha o bom senso e sabedoria para resolver a minha tratativa de forma transparente, responsável e digna. Vale destacar que relatei na argumentação que tirei os Prints evidenciando os erros na simulação de compra na plataforma Madeira Madeira, e o atendimento da Madeira Madeira, mesmo assim não procurou estabelecer uma comunicação direta via ligação telefônica com o consumidor para saber mais detalhes e passar um recurso para o envio desses Prints, pois não é mais possível enviar os Prints pela platarforma Consumidor.gov.br. O que demonstra a total falta de empenho e sensibilidade por parte do atendimento da Madeira Madeira. Por favor atendimento da Madeira Madeira respeite o Artigo 6º da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor e se empenhe a entrar em contato comigo via ligação telefônica, das 13:00 às 18:00 horas, para resolvermos a minha tratativa de uma vez por todas. Lembrando que não é a Madeira Madeira que também pode tentar impor o modo de comunicação. De fato, é o consumidor que opta pelo meio de comunicação que considera mais facilitador, eficiente e prático. Perdas e Danos: O consumidor que sofrer prejuízos materiais... CONTINUAÇÃO NO PDF EM ANEXO...

Perdas e Danos: O consumidor que sofrer prejuízos materiais ou morais devido à falta de comunicação ou informação inadequada pode buscar indenização na Justiça. O Art. 6º, VI, do CDC garante a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais. Venho notando que o atendimento da Madeira Madeira vem tentando me fazer de palhaço. ATÉ QUANDO VAI PERMANECER TENTANDO ME FAZER DE PALHAÇO ATENDIMENTO DA MADEIRA MADEIRA?

A MADEIRA MADEIRA SE APROPRIOU DAS 2 RESTITUIÇÕES PARCIAIS QUE FEZ AO CONSUMIDOR!!! Venho relatar mais uma vez indignado que a MADEIRA MADEIRA, novamente se APROPRIOU da RESTITUIÇÃO PARCIAL que havia me concedido na minha Carteira de sua plataforma. A MADEIRA MADEIRA me enviou de forma PROPOSITAL um móvel com VÍCIOS DE FÁBRICA a mais de 6 meses... A MADEIRA MADEIRA após meses, me fez uma primeira RESTITUIÇÃO PARCIAL e DESATUALIZADA e, logo depois se APROPRIOU da restituição... Após um longo período, a MADEIRA MADEIRA repôs a restituição, mas infelizmente fez uma RESTITUIÇÃO PARCIAL e DESATUALIZADA com relação ao valor atual do móvel. Pela segunda vez a MADEIRA MADEIRA zerou o meu SALDO em sua plataforma e se APROPRIOU da minha RESTITUIÇÃO... De fato, já tem MAIS DE 6 MESES que venho aguardando a RESTITUIÇÃO TOTAL com correção monetária e atualizada, conforme o valor atual do produto... A MADEIRA MADEIRA se NEGOU a efetivar a TROCA do produto que me enviou com VÍCIOS DE FÁBRICA e vem se NEGANDO a efetivar a RESTITUIÇÃO, se APROPRIANDO até de valores parciais que havia me concedido. A MADEIRA MADEIRA vem LESANDO o consumidor a mais de 6 meses com relação ao último pedido. A MADEIRA MADEIRA já me lesou em 06 PEDIDOS em sequência em 2025, o que se configura como graves práticas de REINCIDÊNCIAS... A MADEIRA MADEIRA vem NEGLIGENCIANDO o Artigo 6° da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor... A MADEIRA MADEIRA vem NEGLIGENCIANDO o Artigo 18 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor... A MADEIRA MADEIRA vem NEGLIGENCIANDO o Artigo 14 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor... A MADEIRA MADEIRA vem NEGLIGENCIANDO o Artigo 31 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor... A MADEIRA MADEIRA vem NEGLIGENCIANDO o Artigo 35 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor... A MADEIRA MADEIRA vem NEGLIGENCIANDO o Artigo 66 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor... MADEIRA MADEIRA pare de LESAR a Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor... MADEIRA MADEIRA tenha RESPONSABILIDADE, TRANSPARÊNCIA, INTEGRIDADE e COMPROMISSO com o consumidor... MADEIRA MADEIRA pare de ATENTAR contra o direito do consumidor!!! MADEIRA MADEIRA pare de NEGLIGENCIAR a NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL que recebeu!!! MADEIRA MADEIRA pare de atuar acima da LEI e tratar o consumidor como LIXO!!!

A MADEIRA MADEIRA VOLTOU A FAZER UMA RESTITUIÇÃO ERRADA, PARCIAL E DESATUALIZADA!!! Como de costume, a MADEIRA MADEIRA me liberou um saldo ERRADO e DESATUALIZADO na carteira de sua plataforma. A MADEIRA MADEIRA no dia 26 de novembro de 2025 ZEROU o meu saldo, se APROPRIANDO mais uma vez da RESTITUIÇÃO PARCIAL que havia me concedido... Já tem MAIS DE 6 MESES que venho solicitando a RESTITUIÇÃO do móvel que a MADEIRA MADEIRA me enviou com VÍCIOS DE FÁBRICA e até hoje não tenho acesso ao PRODUTO e muito menos a RESTITUIÇÃO para refazer a compra... Durante mais de 6 meses esperando a RESTITUIÇÃO TOTAL com correção monetária e atualizada, conforme o valor atual do móvel a MADEIRA MADEIRA teve as seguintes posturas IRREGULARES: O Atendimento da MADEIRA MADEIRA me convenceu a desisti do processo de troca a partir da concessão imediata da RESTITUIÇÃO TOTAL com correção monetária e atualizada conforme o valor atual do produto. Além disso, o atendimento da MADEIRA MADEIRA ficou de me enviar um CUPOM de descontos no valor de 50%. Infelizmente, o acordo não foi RESPEITADO e o consumidor foi LUDIBRIADO... A atendente da MADEIRA MADEIRA, Maria que intermediou o acordo não se manifestou mais e DESAPARECEU de forma SUSPEITA e até hoje inexplicável. É possível que a MADEIRA MADEIRA implementou a demissão de sua atendente, pois foi a única que agiu com empatia e humanidade comigo. MADEIRA MADEIRA CADÊ A ATENDENTE MARIA? A MADEIRA MADEIRA transferiu o meu caso para outro atendente que fez uma RESTITUIÇÃO DESATUALIZADA e me enviou um CUPOM de descontos de apenas 30%, ou seja, ações totalmente DIFERENTES do acordo estabelecido com a atendente Maria. Inclusive, o cupom de descontos na prática não concedeu 30% de descontos. A MADEIRA MADEIRA zerou o saldo da RESTITUIÇÃO PARCIAL que havia me concedido e CANCELOU o cupom de descontos... O atendimento da MADEIRA MADEIRA usou a lógica do ACHISMO para me CALUNIAR e DIFAMAR, desconsiderando os inúmeros FATOS e INDÍCIOS que enviei para a MADEIRA MADEIRA. O atendimento da MADEIRA MADEIRA me pediu meus DOCUMENTOS e DADOS BANCÁRIOS para refazer o processo de restituição, no entanto a RESTITUIÇÃO não foi depositada na minha conta. O atendimento da MADEIRA MADEIRA devolveu a RESTITUIÇÃO PARCIAL no meu saldo na carteira de sua plataforma e gerou outro CUPOM de 30% que na prática não concede 30% de desconto. Novamente, a MADEIRA MADEIRA zerou o meu saldo da RESTITUIÇÃO PARCIAL na carteira de sua plataforma e CANCELOU o cupom de descontos... Hoje, dia 27 de novembro de 2025, a MADEIRA MADEIRA devolveu o valor da minha restituição de forma ERRADA, PARCIAL e DESATUALIZADA, se APROPRIANDO do restante da minha restituição. Observa-se perfeitamente que o valor da SAPATEIRA HENN DUETTO efetivada no dia 23 de maio de 2025 foi R$ 662,94. No entanto, o valor atual do móvel mais frete está fixado em R$ 1.109,35. A MADEIRA MADEIRA só devolveu apenas R$ 564,33. 1. MADEIRA MADEIRA CADÊ O RESTANTE DOS VALORES DA MINHA RESTITUIÇÃO? 2. MADEIRA MADEIRA COMO FICA A ATUALIZAÇÃO DA RESTITUIÇÃO PARA QUE O CONSUMIDOR POSSA REFAZER A COMPRA E, FINALMENTE TER ACESSO AO SEU MÓVEL? De fato, o consumidor vem tentando REFAZER a compra a mais de 6 meses, porém não é possível porque a MADEIRA MADEIRA insiste na lógica de atentar com o DIREITO do consumidor, impondo uma RESTITUIÇÃO ERRADA, PARCIAL e DESATUALIZADA... A MADEIRA MADEIRA vem negando a COMUNICAÇÃO com o consumidor para dá as EXPLICAÇÕES necessárias e estabelecer AÇÕES CONCRETAS para resolver o caso que já se estende a mais de 6 meses. A MADEIRA MADEIRA vem negligenciando até a NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL que recebeu. MADEIRA MADEIRA ATÉ QUANDO VAI PERMANECER SE APROPRIANDO DA MINHA RESTITUIÇÃO E ME LESANDO CONSTANTEMENTE?

A MADEIRA MADEIRA PERMANECE NEGANDO OS MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR E A LEI 8.078 DO CDC... De fato, o atendimento da MADEIRA MADEIRA permanece com uma argumentação CONTRADITÓRIA, através da exposição de DECLARAÇÕES FALSAS e IMPROCEDENTES, tentando sempre minimizar todos os transtornos que o consumidor já foi submetido pela MADEIRA MADEIRA. Tendo em vista o recebimento de 6 PEDIDOS em sequência da MADEIRA MADEIRA com VÍCIOS DE FÁBRICA, busquei inúmeras vezes estabelecer contato com o atendimento da MADEIRA MADEIRA. No entanto, durante as tentativas de contato com o atendimento da MADEIRA MADEIRA fui submetido a inúmeras situações de DESCASO, INDIFERENÇA, FALTA DE EMPATIA, dos mecanismos para tentar LUDIBRIAR o consumidor e de toda BUROCRACIA em torno da minha tratativa que permanece pendente a mais de 6 meses. Além disso, o atendimento da MADEIRA MADEIRA chegou ao ponto de tentar me LUDIBRIAR e CALUNIAR, o que se configura como um grave crime, conforme o Artigo 139 do CÓDIGO PENAL BRASILEIRO. É notável que o atendimento da MADEIRA MADEIRA não se empenhou em conduzir a minha tratativa de forma ÁGIL e EFICIENTE, pois até o momento a minha tratativa teve apenas uma solução parcial. Observa-se perfeitamente que o atendimento da MADEIRA MADEIRA não se empenhou em analisar a NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL que enviei, respondendo com uma resposta VAGA, após um mês do envio da Notificação Extrajudicial. O atendimento da MADEIRA MADEIRA alegou que o saldo do meu cashback foi zerado, porque o prazo estabelecido de 90 dias já expirou. Convém destacar que realizei a compra da SAPATEIRA HENN DUETTO no dia 23 de maio de 2025, sendo assim a compra foi efetivada no início do prazo de 90 dias do CASHBACK que foi me concedido pela MADEIRA MADEIRA. Obviamente eu utilizei o CASHBACK, porém como recebi um móvel com VÍCIOS DE FÁBRICA foi necessário solicitar a troca ou restituição. É um fato a considerar que o processo de tentativa de TROCA levou meses e não ocorreu e o atendimento da MADEIRA MADEIRA me propôs um acordo de RESTITUIÇÃO ATUALIZADA, conforme o valor atual do produto e, lamentavelmente o acordo não foi colocado em prática. Como o atendimento da MADEIRA MADEIRA vem me IMPONDO a mais de 6 meses uma RESTITUIÇÃO DESATUALIZADA que impossibilitou refazer a compra, o prazo de 90 dias do meu cashback expirou. De fato, o consumidor não pode ser responsabilizado pelos ERROS da MADEIRA MADEIRA. Então a MADEIRA MADEIRA tem o dever de renovar o prazo do meu CASHBACK. Sabemos que se a MADEIRA MADEIRA tivesse entregado o móvel em perfeitas condições, o consumidor não teria solicitado o ESTORNO do valor da compra mais o valor do CASHBACK. Verifica-se que a MADEIRA MADEIRA me repassou uma RESTITUIÇÃO DESATUALIZADA e INSUFICIENTE no valor de R$ 662,94, para refazer a compra, tendo em vista que o valor atual da Sapateira Henn Duetto está em R$ 1.109,35. A logística da MADEIRA MADEIRA me IMPÔS um processo de restituição somente como saldo na carteira de sua plataforma, ou seja, não foi me ofertado a alternativa de estorno em conta bancária. Convém destacar que um atendente da MADEIRA MADEIRA solicitou meus DADOS BANCÁRIOS, afirmando que ia efetivar a restituição na minha conta, infelizmente esse procedimento não foi colocado em prática. Observa-se que a MADEIRA MADEIRA zerou o saldo de R$ 662,94 da minha carteira em sua plataforma, APROPRIANDO da minha RESTITUIÇÃO PARCIAL em duas ocorrências. A primeira vez que a MADEIRA MADEIRA zerou o saldo da minha carteira em sua plataforma foi em 18 de setembro de 2025 e a MADEIRA MADEIRA voltou a praticar o ato irregular de se APROPRIAR de todo o saldo da minha carteira em sua plataforma em 26 de novembro de 2025. É notável que o atendimento da MADEIRA MADEIRA tentou minimizar o fato da MADEIRA MADEIRA se APROPRIAR do meu saldo de restituição por duas vezes e vem se NEGANDO a estabelecer uma restituição em dobro. Será que é também uma diretriz da MADEIRA MADEIRA impor data de expiração de restituição na carteira do consumidor em sua plataforma? O Artigo 42 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que qualquer DESCONTO ou APROPRIAÇÃO indevida feita por uma empresa ou prestadora de serviços deve ser RESTITUÍDO com valor em dobro com correção monetária mais juros. Conforme o Artigo 42 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor: Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. Verifica-se que o atendimento da MADEIRA MADEIRA não se empenhou em analisar a minha NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL, pois ele deixou uma série de LACUNAS em sua resposta, NEGLIGENCIANDO as explicações em torno das indagações e desconsiderando INDÍCIOS concretos do DESCASO da MADEIRA MADEIRA. O atendimento da MADEIRA MADEIRA citou que atualizou o valor da correção monetária, conforme um dado que já passei a meses. Inclusive, na NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL atualizei o valor da atualização monetária para R$ 46,63. Vale destacar que a Notificação Extrajudicial que enviei para a MADEIRA MADEIRA já tem mais de um mês, logicamente que o valor exposto nela já está desatualizado. Tendo em vista que o atendimento da MADEIRA MADEIRA vem tentando se OMITIR da RESOLUÇÃO TOTAL da minha tratativa, o prazo para a resolução do meu caso só vem sendo adiado. Na realidade, o grande prejudicado é sempre o CONSUMIDOR, diante dessa postura inadmissível da MADEIRA MADEIRA.

Conforme o ARTIGO 18 DA LEI 8.078 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, se o consumidor optar por uma RESTITUIÇÃO do valor pago pelo produto, a empresa tem o DEVER de fazer REEMBOLSO TOTAL com correção monetária e atualizado, conforme o valor do produto atual. Na verdade, o atendimento da MADEIRA MADEIRA vem me impondo uma RESTITUIÇÃO PARCIAL, juntamente com a lógica da geração de cupons de descontos. É fato que o consumidor deve receber o valor INTEGRAL da restituição atualizada e em dinheiro. O atendimento da MADEIRA MADEIRA afirmou que as 5 ocorrências anteriores de produtos com VÍCIOS DE FÁBRICA que recebi já foram resolvidas. Na verdade, essa informação NÃO PROCEDE, pois as cinco tratativas anteriores foram resolvidas de FORMA PARCIAL. A MADEIRA MADEIRA se NEGOU a fazer a REPARAÇÃO pelos DANOS MORAIS que ela me casou ao longo do ano de 2025, tais como os ABORRECIMENTOS, a falta de ACESSO AO MÓVEL em perfeitas condições, OBSTRUÇÕES DE ESPAÇOS fundamentais da minha residência com caixas de móveis com VÍCIOS DE FÁBRICA e o TEMPO PERDIDO, tentando assegurar os meus direitos com o atendimento da MADEIRA MADEIRA. Diante desses cenários de VÍCIOS SEQUENCIAIS e RECORRENTES dos móveis entregues pela MADEIRA MADEIRA, ela infringiu o Artigo 14 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor, pois a MADEIRA MADEIRA vem NEGANDO a fazer as devidas REPARAÇÕES para o consumidor. É notável que a MADEIRA MADEIRA CULPOU e RESPONSABILIZOU o consumidor pelos seus ERROS INADMISSÍVEIS e RECORRENTES. Conforme o Artigo 14 da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor não pode ser responsabilizado ou arcar pelos erros dos vendedores ou fornecedores de produtos: Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. Convém destacar que as numerações dos pedidos expostas pelo atendimento da MADEIRA MADEIRA estão erradas, ou seja, nenhuma dessas numerações se encaixam nos números dos meus pedidos na MADEIRA MADEIRA. Nota-se uma falta de ANÁLISE e ATENÇÃO do atendimento da MADEIRA MADEIRA com os INDÍCIOS, os meus ARGUMENTOS e até com as INFORMAÇÕES da própria plataforma da MADEIRA MADEIRA. O atendimento da MADEIRA MADEIRA alegou que meu acordo de DANOS MORAIS se configura como tentativa de enriquecimento ilícito. Entende-se como tentativa de ENRIQUECIMENTO ILÍCITO o fato do envio RECORRENTE de móveis com VÍCIOS DE FÁBRICA e qualidade duvidosa e também as tentativas de APROPRIAÇÃO indevida da restituição do consumidor. De fato, é muito mais VANTAJOSO para uma empresa não se comprometer com a qualidade do produto, entregando móveis com VÍCIOS DE FÁBRICA. Sabemos que um móvel com VÍCIOS DE FÁBRICA tende a ter uma duração curta. Então um móvel projetado para ser logo DESCARTADO faz com que o consumidor seja obrigado a retornar a empresa para fazer uma NOVA COMPRA. A partir dessa postura IRREGULAR, a empresa POTENCIALIZA seus LUCROS progressivamente e gera o acumulo irregular de CAPITAIS. Diante dos fatos expostos, venho solicitar, novamente que a MADEIRA MADEIRA respeite os artigos 6º, 14, 18, 31, 35, 42 e 66 da Lei 8.078 do CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR e estabeleça a RESTITUIÇÃO em dobro com juros mais correção monetária do valor parcial concedido como saldo na minha carteira na MADEIRA MADEIRA que foi APROPRIADO indevidamente em duas datas distintas; faça a DEVOLUÇÃO do CASHBACK no valor R$ 98,61 que foi apropriado de forma irregular e a reparação por DANOS MORAIS, conforme exposto na proposta de acordo na NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL. Por favor atendimento da MADEIRA MADEIRA respeite o Artigo 6º da Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor e se empenhe a entrar em contato comigo via LIGAÇÃO TELEFÔNICA, das 13:00 às 18:00 horas, para resolvermos a minha tratativa de uma vez por todas. Lembrando que não é a MADEIRA MADEIRA que também pode tentar IMPOR o modo de comunicação. De fato, é o consumidor que opta pelo meio de COMUNICAÇÃO que considera mais facilitador, eficiente e prático. PERDAS E DANOS: O consumidor que sofrer prejuízos MATERIAIS ou MORAIS devido à falta de COMUNICAÇÃO ou informação inadequada pode buscar INDENIZAÇÃO na Justiça. O Art. 6º, VI, do CDC garante a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais.