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Cobranças vexatórias a um curso que eu nunca assisti aula alguma por conteúdo ser extremamente fraco

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. L.

Para: Bookplay

28/10/2025

Bom dia, Fiz o contrato no início do ano de um combo de quatro pós-graduações que a Faculdade Bookplay dizia que era um bônus oferecidos pelo Ministério da Educação, que eu pagaria 20x de 249,00. Acontece que antes de eu pagar a primeira parcela, eu olhei a ementa do curso e vi que é bem fraco para isto e solicitei cancelamento, tanto que a única coisa que eu fiz fora a aula experimental foi a carteirinha de estudante, tanto que caso observe, eu não assisti UMA AULA sequer. Acontece que por motivos de não terem feito o cancelamento e eu ter passado por dificuldades financeiras devido a doença, tanto que recentemente voltei a trabalhar, eu tenho anexado ao meu celular várias cobranças vexatórias vindo por parte da faculdade, ameaçando de bloqueio de CNH, de penhora de bens, que entrou com processo contra mim e por aí vai, e pra acabar de lascar de vez, ligação de uma funcionária da faculdade se passando por uma funcionária de escritório de advocacia ameaçando meu tio por ele ter atendido meu telefone enquanto eu esqueci o aparelho na casa dele, inclusive falando que ia me processar por enriquecimento ilícito (enriquecimento ilícito de que car****). Por ele me comunicar ligando para o local de trabalho onde estou, eu mandei mensagem via WhatsApp para a faculdade e lá o rapaz do setor de negociações disse que tudo isso é garantido por lei (de bônus ainda falando que ia bloquear 30% da renda familiar minha, o que não é permitido, pois as outras pessoas de casa não tem nada a ver com isso principalmente por eu não ser casado) sendo que é mentira, pois o Art.42 do CDC veda isso, e o Art.71 do CDC caso seja aplicado, dá pena de detenção de três meses a um ano de detenção e multa; e para finalizar, mandando eu verificar com terceiros para realizar pagamento até às 13h. Então eu venho encarecidamente realizar um acordo para CANCELAMENTO TOTAL dos serviços de forma amigável, devido a eu nunca ter acessado a plataforma para assistir as aulas, o que é confirmado inclusive caso queiram fazer auditoria. E caso persista essas cobranças vexatórias, infelizmente vou fazer num tabelionato uma ata notarial de tudo, inclusive das ligações gravadas, printscreeen de mensagens sms e de WhatsApp, e vou entrar com ação judicial para que isso cesse, além de um boletim de ocorrência em uma delegacia mais próxima. Vamos agir corretamente ao invés de ficar coagir uma pessoa para que façam as coisas apenas nas condições que a empresa quer.

Solução esperada

  • Cancelamento total dos serviços e um acordo de pagamento para um valor mais aceitável