Fui surpreendida com uma cobrança em minha conta de luz de valores referente a seguros, os quais não solicitei, sendo
Busquei esclarecimentos junto a empresa reclamada, informando que jamais autorizei tampouco solicitei tais desconto e nada fizeram, solicitando os supostos contratos que comprovem a contratação, no entanto, até o presente momento não foram enviados e não obtive nenhum retorno para a resolução da situação.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
REDE ASSIST 08007012914
Para:
g. t.
30/10/2025
Bom dia, prezados.
Entramos em contato com a cliente para formalizar o cancelamento e tirar quaisquer dúvidas, a mesma agradeceu pelo cancelamento e finalizou de maneira amigável sem demonstrar dúvidas.
Segue também a gravação da auditoria da venda que comprova a adesão da titular.
Att,
Permanecemos à disposição!
CPTBR02118059-64
Em ter., 28 de out. de 2025 às 16:33, escreveu:
