Fiz uma compra no site da americanas e recebi um dos produtos errado, entrei em contato com a empresa que confirmou que de fato o produto tinha sido entregue errado. Comprei online e paguei pelo frete, o problema é que querem que eu vá até a loja (que para mim é longe) para poder devolver o produto e só então fazer o reembolso, o que novamente, eu paguei pelo frete para ser entregue em minha casa. Entrei em contato mais de uma vez explicando que eu não poderia ir até o local e que estava esperando pelo código de postagem ou outra posição da empresa e simplesmente não me responderam mais depois de me enviarem pela segunda vez que eu teria que ir até a loja que fez a entrega para devolver o produto.
