Eu, CONCEIÇÃO FELIX DOS SANTOS, inscrita no RG nº 07.291.499-86 SSP/BA, CPF n. 898.823.005-10, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco Bradesco, pois estão sendo efetuados descontos mensais em meu benefício previdenciário referentes a tarifas, anuidades, e aplicações de investimentos que não autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa idosa e leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
