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Desconto indevido de seguro bancário

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. R.

Para: BANCO ITAU

04/11/2025

Ao consultar o extrato da minha conta bancária (Agência: 8634 | Conta: 01572-4/100.000), identifiquei vários descontos não autorizados. Esses descontos vêm acontecendo há anos, sob descrições e valores diferentes. Exemplos: Seguro Lis Itau no valor de R$2,00, descontado em fevereiro 2024. Itau Seg AP PF no valor de R$49,90, descontado duas vezes em agosto de 2025. Seguro Cartão no valor de R$10,24, descontado em dezembro de 2024, entre outros. Ressalto que jamais autorizei tais descontos. É inadmissível que valores sejam debitados da minha conta sem minha anuência — uma prática abusiva e inaceitável. Diante disso, exijo a devolução em dobro dos valores indevidamente descontados, bem como o pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 15.000,00, em razão da utilização indevida da minha conta bancária. Aguardo retorno urgente e coloco-me à disposição para fornecer quaisquer documentos adicionais que se façam necessários.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais