FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

MEU CARTÃO FOI BLOQUEADO E A AFINZ ESTÁ ME COBRANDO JUROS E COMPRAS DE VALORES QUE EU NÃO FIZ, COMPRAS ESSAS DA LOJA FACEBOOK QUE JÁ FORAM CONTESTADAS E DADO O CREDITO DE CONFIANÇA, MAS MESMO COM O CREDITO DE CONFIANÇA AS COBRANÇAS FORAM FEITAS E A AFINZ BLOQUEOU O CARTÃO POR FALTA DE PAGAMENTO. MAS PARA QUE EU PRECISO PAGAR SE FOI DADO DO CREDITO DE CONFIANÇA? COMO EU VOU PAGAR POR ALGO QUE NÃO FUI EU QUEM FIZ? *A minha fatura de setembro foi fechada com o valor de R$ 2.629,30 *Ocorre que tiveram diversas compras desconhecidas da loja facebook na fatura. Todos estes valores desconhecidos da loja facebook foram contestados e concedido o credito de confiança na fatura de outubro. *Foi pago na fatura de setembro o valor de R$ 622,11 (referente somente as compras de reconheço). *Contudo na fatura de Outubro foi fechada no valor de R$ 2.021,68, cobrando novamente os valores das compras que foram contestas e concedidas e credito de confiança. Frisa-se que não teve nenhuma nova compra na fatura de outubro pois o cartão encontra-se bloqueado até o momento. PEÇO QUE DESBLOQUEIE O CARTÃO E REGULARIZE A FATURA DE NOVEMBRO QUE CONSTA COMO ATRASADA SEM ESTAR ATRASADA.