A incompetência do site da casas de apostas betano Br

Gostaria de relatar que a empresa de apostas esportivas betano Br falhou na prestação de serviços em um jogo de sorte e azar mais conhecido como avieitor no dia de hoje no qual eu apostei um valor de 50 e quando o avião chegou no 20 que já daria mil reais eu apertei o botão para fazer a retirada e pelo deley do site a aposta não encerrou e foi até o 20, 93 quando ela contabilizou que eu havia perdido sendo que apertei o botão de retirada varias vezes e não foi realizada a retirada ou algum erro ou deley do site . Entrei em contato com o suporte e me disseram pra limpar o cachê assim fiz e não resolveu o problema ent entrei em contato outra vez e sem sucesso de novo até que na terceira fez conseguiram abrir um chamado pra analisar . No início da tarde recebi um e-mail dizendo que as apostas foram pagas corretamente . Ent entrei em contato com o suporte denovo exigindo o replay da jogada e me disseram que eles não podiam disponibilizar o replay da jogada e que eu deveria jogar gravando a tela achei um absurdo e insistir que me dessem o vídeo do replay da jogada . Sem sucesso novamente , ent resolvi pedir o nome da empresa provedora do joguinho e me disseram que eles não tem uma central de atendimento pra resolver quais quer problemas. AGR eu gostaria de saber como uma empresa do tamanho da betano Br que recebe milhares de jogadores ospeda um jogo de um provedor que não tem central para os clientes do jogo fazer quais questionamentos ou reclamações do mesmo ? Como vou confiar na seriedade e na boa índole da empresa que não se importa com os seus clientes ? E eu msm sabendo que estou sendo lesado pela empresa fornecedora do jogo fico nas mãos deles que não disponibilizam o replay da jogada msm eles falando que analisaram o replay e a aposta está certa ? Ou seja a empresa provedora do jogo está errada e a betano Br mais ainda de ospedar um jogo de um provedor que não tem uma central de atendimentos pra falar com os clientes que jogam o seu jogo . Desde o ocorrido meu nível de estres está bem alto e já tive até crise de ansiedade depois do ocorrido