Estou sendo cobrada por uma corrida paga em dinheiro

Hoje realizei uma corrida que o valor total foi de 46,61. Paguei com 2 notas de 10, 1 de 20, 1 de 5 e 1 de 2, totalizando 47 reais, e o motorista colocou como se eu nao tivesse pagado nada, o aplicativo esta me cobrando novamente. Entrei em contato com o suporte e me colocaram um credito de 27 reais sendo que continuam cobrando os 46,61 da corrida paga