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Falta de Suporte e Negociação de Atraso

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

l. o.

Para: Riachuelo

07/11/2025

A Riachuelo entrou em contato, com a Serasa e me negativou , e hoje eu tentei fazer uma negociação e não consegui pelo site , ocorreu um erro , e não finalizei por erro do site. A Riachuelo é péssima , não ofereceu nenhum suporte , e não quero cartão mais desta loja , já cancelei limite muito inferior , e já tenho do começo muito melhor. Falta de suporte , atendente nem lêem mensagem e já acha que resolveu. Nunca mais vou ser cliente de vocês , falta de um sistema mais eficiente , para fazermos negociação de atraso.

Solução esperada

  • Falta de respeito e suporte ao cliente. Perdeu um cliente Riachuelo , seus incompetentes.