Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. M.

Para: DOCK

07/11/2025

Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta encerrada em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. A conta foi aberta no dia 02/12/2023 e encerrada no dia 20/07/2024. Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está encerrada em meu nome. Segue em anexo a certidão onde consta a conta encerrada no CCS do BACEN.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

DOCK

Para: A. M.

07/11/2025

'”-'”-'”-'” Reply above this line. Just confirming that we got your request. We're on it. Solo confirmando que recibimos su solicitud. Estamos en ello. __________________________ Prezado cliente, Para prosseguirmos com seu atendimento nos envie as seguintes informações em até 24 horas: Nome: CPF: Telefone: E-mail: Breve relato da solicitação: Se a devolução se refere ao saldo remanescente devido ao encerramento da conta, por favor, envie também os dados bancários que estejam em nome do mesmo titular: Banco: Agencia: Conta corrente ou conta poupança (mesma titularidade): Seguimos à disposição. Equipe Dock 🚀 View request: s:docktech.atlassian.net/servicedesk/customerortal/30/SERVICOS-840903?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6IjFlOWNiMzY5MTQ2YTgxYTExY2RkMGVjNmViNzkzNGVhZjQ2MTAzZjAyNDAyNjc2ZTAwYjMyMjQ5Y2NkMTNiNDEiLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoiOTk1MTUiLCJpc3N1ZSI6IlNFUlZJQ09TLTg0MDkwMyJ9LCJleHAiOjE3NjQ5NDU1OTAsImlhdCI6MTc2MjUyNjM5MH0.hwjvbLFVrjg0TLdGRPqCMdvqVFb78YLM4BsJwMG6UIsandsda_source=notification-email Turn off this request's notifications: s:docktech.atlassian.net/servicedesk/customerortal/30/SERVICOS-840903/unsubscribe?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0Z3QiOiJhbm9ueW1vdXMtbGluayIsInFzaCI6ImMxODg5NDQ5MDIyMTA5OTVmMGRkOWVkZGVjNTNjMWY4NTRhMDExZTM0MzViYzFkOGRiYTcyYjVjNDUwN2E5NzkiLCJpc3MiOiJzZXJ2aWNlZGVzay1qd3QG9rZW4taXNzdWVyIiwiY29udGV4dCI6eyJ1c2VyIjoicW06MjRmOTg1NjktYjNiYS00OWE4LTllYjItODc5NTU3MTA0OGU3OjJmYzdjOTg3LTJkMTQtNDVjNC1iY2FiLWM2NmJiZWE4OTY4NSIsImlzc3VlIjoiU0VSVklDT1MtODQwOTAzIn0sImV4cCI6MTc2NDk0NTU5MCwiaWF0IjoxNzYyNTI2MzkwfQ.t3tOc9SW3PW7MoIMoh-SQQEToEEJBlWDlikZzLg1t7A This is shared with Dock - Relacionamento (Portadores), , and Relacionamento ------------------------------ Powered by Jira Service Management s:www.atlassian.com/software/jira/service-deskowered-by?utm_medium=jira-in-productandutm_source=jira_service_desk_email_footerandutm_content=docktech