Golpe com link fraudulento enviado após solicitação de reenvio de cartão – compras indevidas

No dia 14/10/2025, aceitei a proposta de um cartão de crédito Platinum oferecido pelo RecargaPay Pagamentos LTDA. A entrega estava prevista até 28/10/2025, mas o cartão não chegou. Ao entrar em contato com o atendimento, me foi enviado um link para suposto reenvio do cartão. Assim que acessei o link, em poucos segundos começaram a ser feitas compras indevidas no meu cartão virtual, que eu não autorizei. Foram três transações fraudulentas com os seguintes valores nas empresas: • R$ 3.420,00 OutFit Joias • R$ 1.049,89 Agibank • R$ 839,92 Agibank O golpista acessou minha conta, alterou meu e-mail de contato, cadastrou um novo dispositivo e executou as transações, o que demonstra falha grave de segurança. Já entrei em contato com o banco e registrei os protocolos 45171703, 45171706, 45171710 e 45165450, mas até o momento não obtive solução definitiva. Peço estorno imediato das transações, bloqueio de acessos não autorizados e reforço das medidas de segurança. Pretendo também registrar este caso no Procon e no Reclame Aqui, pois considero inaceitável que uma instituição permita alteração de dados e movimentações tão graves sem autenticação segura. Aguardo retorno e solução urgente.