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Não recebi o produto e o valor não foi recebido

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. B.

Para: Marabraz

10/11/2025

Foi realizada uma compra em Maio deste ano na Loja Taboão da Serra, São Paulo, pediram 30 dias para entrega, quando chegou os 30 dias, daí pediram mais 15 dias e depois disso cancelei a compra e desde então prometem e prometem datas para restituir o valor, tanto o gerente Mendes, quanto o vendedor Araújo, ficaram literalmente enrolando. Entraram finalmente em contato via WhatsApp oficial e para minha "surpresa", mais uma vez não foi devolvido o valor e o Gerente Mendes disse que iriam entrar em contato novamente para mais uma "data prevista". Realizado contato com a Ouvidoria, mas sem resposta definitiva até o momento.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3000,00
  • Danos morais/materiais