NÃO CONSIGO ACIONAR O MEU SEGURO PRESTAMISTA

Entrei em contato com a seguradora auto santander informando que fui demetido e que gostaria de acionar o meu seguro prestamista N° do protocolo: N-3908944, onde possuo o seguro embutido no meu contrato, abri a solicitação dia 07/10/2025. Onde atualmente pediram pra mim enviar os documentos: Rescisão e Comprovante de seguro desemprego ou carteira de trabalho. Enviei aprovaram e depois pediram novamente o mesmo documento, enviei, e mesmo estando aprovado no sistema eles continuam solicitando novamente.

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 264951177 Sr(a): GUILHERME MILLANI Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Conforme contato com o cliente foram prestados todos os esclarecimentos, inclusive a necessidade de anexar as informações em 14/11. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição. Atenciosamente. Ouvidoria Santander Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados