Não consigo fazer meu cancelamento de serviço

Eu fiz a contratação do serviço da bookplay no dia 08/10 e até o presente momento 11/11 não utilizei absolutamente nada e não paguei também pois ainda não venceu, eu acabei perdendo meu emprego e precisei cancelar este serviço, porém eles não aceitam, falam que preciso pagar 30 por cento do valor total sendo que utilizei nada, e quase te obrigam a fazer a aula programada que também não vou fazer pois ai eles terão uma justificativa para cobrar de mim, e eles não querem cancelar meu contrato por isso venho aqui para ver se tem alguma justiça

Prezados, Segue em anexo a defesa da empresa.-- Atenciosamente, Departamento Jurídico Book Play Comercio de Livros La.