Não recebi meu produto e não consigo contato

Efetuei uma compra no site da Jequiti dia 13/10/25 e não recebi até hoje. Tento contato com a empresa e não recebo resposta. Apenas mensagens mecânicas. No e-mail ninguém responde. Não tem telefone. Estou com dinheiro preso lá, pois paguei via PIX e não recebi a mercadoria e tão pouco os produtos e nem sequer uma previsão de entrega. Nenhum atendimento. Uma falta de respeito com o consumidor. Eles precisam ser parados. Não podem vender e não entregar e deixar as pessoas sem respostas. Isso é um absurdo