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COBRANÇAS INDEVIDAS E INSCRIÇÃO INDEVIDA EM ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: AVON

12/11/2025

Meu nome é Francisca da Cruz, e venho por meio desta contestar cobranças indevidas lançadas em meu nome e pedir a retirada imediata das restrições que foram feitas de forma injusta nos órgãos de proteção ao crédito. Recentemente descobri que meu nome foi negativado e exposto em várias plataformas, como Serasa, Boa Vista, SPC, Acordo Certo e Quero Quitar, por causa de supostos débitos que eu nunca fiz. As cobranças são as seguintes: Valor de R$ 36,69, vinculado ao contrato nº 785407442002440320230101, com vencimento em 28/11/2022; Valor de R$ 69,51, vinculado ao contrato nº 785407448329780220230101, com vencimento em 11/11/2022. Esses débitos aparecem como “NF”, e constam como se fossem de um contrato com a empresa Avon Cosméticos Ltda.. Contudo, eu nunca comprei nada dessa empresa, nunca firmei contrato, nem autorizei ninguém a usar meus dados para isso. Estou sendo prejudicada com essa situação, pois meu nome foi colocado como devedora sem que eu devesse nada. Isso tem me causado vergonha, constrangimento e preocupação, já que está atrapalhando minha vida financeira e meu acesso a crédito. Dessa forma, peço que a empresa Avon Cosméticos Ltda. retire imediatamente meu nome de todos os cadastros negativos e cancele essas cobranças indevidas, além de investigar o que aconteceu e emitir uma declaração de inexistência desses débitos. Caso não haja solução, deixo claro que pretendo procurar meus direitos por meio judicial, inclusive pedindo indenização pelos danos morais que estou sofrendo. Atenciosamente, Francisca da Cruz

Solução esperada

  • Que a empresa cancele as cobranças indevidas, retire imediatamente meu nome dos órgãos de proteção ao crédito e me forneça uma declaração de que não existe nenhuma dívida em meu nome.