Estou sendo cobrado por uma dívida que não reconheço

Gostaria de relatar uma dívida na sky que não fiz, essa dívida está deixando o meu score baixo e meu nome sujo. Uma dívida que se venceu no ano de 2023. Nunca tive sky em casa . Eu quando eu tentei um contato com a sky eles dificultaram muito pedindo até um documento da casa e acabou que n me ajuda em nada, quero que me ajudem a resolver se não irei procurar os meus direitos por uso indevido do meu cpf. E ainda mais ficam me cobrando pelo Serasa.

Caros, boa tarde ! Segue em anexo a resposta SKY, para o relato apresentado pelo consumidor. A SKY agradece e informa que se mantém sempre disposta a resolver as questões levantadas por clientes ou qualquer interessado em seus serviços, visando desta forma proporcionar um atendimento à altura das expectativas e dos direitos dos consumidores em geral. Atenciosamente, [proteste.org.br]

correção Atenciosamente, [proteste.org.br]