No dia 14 de junho de 2025 realizei a compra de um RACK na Lojas Marabrás, unidade da Cidade Dutra. O prazo de entrega passou de 30 dias e o produto não foi entregue. Retornei à loja e conversei com o gerente, que informou que a loja estava passando por dificuldades financeiras e que o reembolso seria providenciado.
Compareci à loja por três vezes, tentando resolver a situação, mas até o momento não obtive o reembolso. Além disso, recebi uma mensagem da loja pelo WhatsApp informando que o reembolso seria feito no dia 24 de outubro de 2025, porém já estamos em novembro e o valor ainda não foi devolvido.
