Sem suporte e sendo ameaçada

comprei um kit de livros com a mundial editora com um vendedor porem nunca mais entraram em contato comigo eu por diversas vezes entrei em contato e nunca solucionaram meu problema recentemente fui coagida por um escritorio de advocacia sendo ameaçada em nome da mundial editora a me processa e bloquea tudo que tivesse em meu nome porem sou uma clt trabalho em mercado como fiscal de prevencao e perda estou sofrendo constantes ameacas por telefone por esses escritorios de advocacia sendo que quero paga mas eles so facilita no cartao de credito nao ajuda o consumidor pedi pelomenos para quita via boleto ou pix a divida cuja foi formada por nao consegui contato com a empresa sempre me jogando um pra outro ate que a ligacao caia e agora querem me cobra quase 20 mil dando desconto a vista mas nao estou em condicoes para pagamentos a vista agora no momento e mesmo assim nao facilitam nada precisam que reveja o valor e faça no boleto agora vou ser processada por algo que quero paga mas a empresa nao facilita e dificil gostaria de uma solucao

não me deram nada muito menos copia de contrato nota fiscal nada do tipo quere paga eu quero mas nao tenho cartao de credito tenho culpa que o banco nao aprova para mim preciso paga essa divida e busca uma solucao pois sendo ameacada em ter meus bens bloqueados ai e de mais