Promessa de Compensação não cumprida

Em Julho de 2025, comprei um Citroen Bassalt 0km nessa concessionária. o carro demorou quase dois meses para chegar. até aí tudo bem, eu estava ciente de que demoraria, final de julho e o carro chegou quase em o 0utubro. mas o fato é que paguei pelo emplacamento, paguei por vistoria cautelar do carro entregue na troca e IPVA quitado. Já a concessionária me ofereceu apenas os tapetes . Com muita negociação consegui um protetor lateral de portas e quase metade do valor do emplacamento. Mas o que realmente não me conformou foiu eu ter de pagar pelo IPVA de carro 0km, ainda que residual, pois entreguei o meu quitado e no mesmo ano tive de arcar com os custos de outro.,860 reais no total. A empresa me procurou para saber sobre a minha avaliação do novo carro e respondi em chamada de voz. reclamei sobre os gastos com IPVA e a empresa me prometeu uma compensação caso eu respondesse a uma avaliação por escrito que chegou em meu e-mail e nessa avaliação eu desse nota máxima para o atendimento da empresa. Resultado, eu fiz o que me pediram e eles receberiam com isso, um bônus em dinheiro, ou seja, ppoderiam até me pagar os 860 reais gastos com o IPVA residual do carro novo, porém não foi isso que ocorreu. Entrei em contato com o gerente responsável por essa compensação na Champion Peugeot Brasilia por mais de uma vez, perguntei o que poderiam me oferecer e o mesmo não me respondeu. Depois de um tempo, entrei cnovamente em contato e dessa vez, eu sugeri que me reembolssassem o valor pago com o IPVA, o que para mim seria mais interessante do que ganhar acessórios para o carro e de novo , ele não me respondeu, ou seja, na hora que precisam do cliente, correm atrás e te tratam com toda educação do mundo, mas quando te prometem algo, fazendo um acordo e não cumprem com a palavra e o cliente vai atrás, aí simplesmente te ignoram. por isso, eu deixo aqui a minha insatisfação com a empresa e digo que não recomendo negociação com a Champion Peugeot Brasilia para comprarem carros da marca Citroen ou Peugeot. Já tive carros da Fiat e da Chevrolet, todos 0km e nunca passei pelo que estou passando agora. nunca tive problemas com essas outras marcas. Fui bem atendido, fiz uma boa negociação , fui ouvido e e respeitado. Fica aqui minha queixa para todos os clientes de carro.