Número do Processo: 3003685-03.2025.8.06.0112 Classe Judicial: PROCEDIMENTO COMUM CÍVEL (7)

Ao Mercado Credito Fundo de Investimento em Direitos Creditorios Nao Padronizados - 33.254.370/0001-04 Nos últimos dias 21//11 a 25/11 foi praticado pela sua empresa um desconto em vendas feita nas maquinas que tenho hoje com a Stone Instituição de Pagamento S.A, ontem eu passei um e-mail para Sra. Renata Navarro | Gerente de contas ENGAGEMENT & GROWTH solicitando um esclarecimento o por que? Sem nenhuma autorização ou consentimento feito ou dado por mim, a vossa instituição esta a fazer a pratica deste desconto,  está fazendo retenção de valores nas vendas que realizo em minha máquina Stone Instituição de Pagamento S.A, existe um processo que tramita em justiça Número Processo 3003685-03.2025.8.06.0112 onde a empresa/banco MERCADOPAGO.COM está devidamente citada nos autos do processo.  Não é devida e nem autorizada por mim esta pratica, solicito que seja creditado ou devolvido todos os valores a  Stone Instituição de Pagamento S.A, de forma imediata caso contrario peço ao setor jurídico que abra uma nova ação judicial, O bloqueio de valores na conta sem informação é ilegal e abusivo segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a menos que haja uma ordem judicial ou suspeita de fraude que, nesses casos, o banco deve informar imediatamente o cliente. O cliente pode e deve buscar o banco para obter uma justificativa formal e protocolar reclamações no Banco Central ou Procon, além de entrar com uma ação judicial para pedir o desbloqueio dos valores e indenização por danos morais e materiais.  * Código de Defesa do Consumidor (CDC): Os artigos 6º (incisos III e IV) e 14 garantem ao consumidor o direito à informação e a proteção contra práticas abusivas. * Código Civil: O artigo 927 ampara a responsabilidade civil do banco por atos que causem danos ao consumidor. * Jurisprudência: Várias decisões judiciais entendem que o bloqueio sem justificativa e sem aviso prévio configura falha na prestação do serviço e causa danos morais presumidos.  O banco geralmente não pode descontar valores da sua conta sem a sua autorização ou uma ordem judicial, mesmo durante um processo de insolvência ou superendividamento, especialmente se isso comprometer o seu mínimo existencial. No entanto, a situação exata depende das circunstâncias específicas do seu caso e da legislação aplicável.  Se há um processo de insolvência (ou, no caso de pessoa física, a Lei do Superendividamento, Lei nº 14.181/2021, que permite a repactuação de dívidas), a situação ganha contornos específicos. - [ ] Nesses processos, o objetivo é centralizar as dívidas e estabelecer um plano de pagamento justo para todos os credores, sob supervisão judicial. - [ ] A existência de um processo em trâmite pode suspender ou limitar certas ações de cobrança individuais dos credores, incluindo descontos diretos em conta, para garantir a igualdade entre eles e a eficácia do plano de recuperação. - [ ] Desconto Indevido: Se o desconto foi feito sem autorização, ou se, mesmo autorizado, ele ultrapassa o limite de 30% dos seus rendimentos ou fere determinações do processo de insolvência, ele pode ser considerado indevido.  Solicito medida imediata 

Banco Central do Brasil - Demanda 20251278640 -

Banco Central do Brasil - Demanda 20251278640 -

Nos últimos dias 21/11 a 25/11 foi praticado pela sua empresa um desconto em vendas feita nas máquinas que tenho hoje com a Stone Instituição de Pagamento S.A, ontem eu passei um e-mail para a Sra. Renata Navarro | Gerente de contas ENGAGEMENT & GROWTH solicitando um esclarecimento o por que? Sem nenhuma autorização ou consentimento feito ou dado por mim, a vossa instituição está a fazer a prática deste desconto, está fazendo retenção de valores nas vendas que realizo em minha máquina Stone Instituição de Pagamento S.A, existe um processo que tramita em justiça Número Processo 3003685-03.2025.8.06.0112 onde a empresa/banco MERCADOPAGO.COM está devidamente citada nos autos do processo. Não é devida e nem autorizada por mim esta pratica, solicito que seja creditado ou devolvido todos os valores a Stone Instituição de Pagamento S.A, de forma imediata caso contrario peço ao setor jurídico que abra uma nova ação judicial, O bloqueio de valores na conta sem informação é ilegal e abusivo segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a menos que haja uma ordem judicial ou suspeita de fraude que, nesses casos, o banco deve informar imediatamente o cliente. O cliente pode e deve buscar o banco para obter uma justificativa formal e protocolar reclamações no Banco Central ou Procon, além de entrar com uma ação judicial para pedir o desbloqueio dos valores e indenização por danos morais e materiais. Código de Defesa do Consumidor (CDC): Os artigos 6º (incisos III e IV) e 14 garantem ao consumidor o direito à informação e a proteção contra práticas abusivas. Código Civil: O artigo 927 ampara a responsabilidade civil do banco por atos que causem danos ao consumidor. Jurisprudência: Várias decisões judiciais entendem que o bloqueio sem justificativa e sem aviso prévio configura falha na prestação do serviço e causa danos morais presumidos. O banco geralmente não pode descontar valores da sua conta sem a sua autorização ou uma ordem judicial, mesmo durante um processo de insolvência ou superendividamento, especialmente se isso comprometer o seu mínimo existencial. No entanto, a situação exata depende das circunstâncias específicas do seu caso e da legislação aplicável. Se há um processo de insolvência (ou, no caso de pessoa física, a Lei do Superendividamento, Lei nº 14.181/2021, que permite a repactuação de dívidas), a situação ganha contornos específicos. Nesses processos, o objetivo é centralizar as dívidas e estabelecer um plano de pagamento justo para todos os credores, sob supervisão judicial. A existência de um processo em trâmite pode suspender ou limitar certas ações de cobrança individuais dos credores, incluindo descontos diretos em conta, para garantir a igualdade entre eles e a eficácia do plano de recuperação. Desconto Indevido: Se o desconto foi feito sem autorização, ou se, mesmo autorizado, ele ultrapassa o limite de 30% dos seus rendimentos ou fere determinações do processo de insolvência, ele pode ser considerado indevido. Solicito medida imediata -- --

Nos últimos dias 21/11 a 25/11 foi praticado pela sua empresa um desconto em vendas feita nas máquinas que tenho hoje com a Stone Instituição de Pagamento S.A, ontem eu passei um e-mail para a Sra. Renata Navarro | Gerente de contas ENGAGEMENT & GROWTH solicitando um esclarecimento o por que? Sem nenhuma autorização ou consentimento feito ou dado por mim, a vossa instituição está a fazer a prática deste desconto, está fazendo retenção de valores nas vendas que realizo em minha máquina Stone Instituição de Pagamento S.A, existe um processo que tramita em justiça Número Processo 3003685-03.2025.8.06.0112 onde a empresa/banco MERCADOPAGO.COM está devidamente citada nos autos do processo. Não é devida e nem autorizada por mim esta pratica, solicito que seja creditado ou devolvido todos os valores a Stone Instituição de Pagamento S.A, de forma imediata caso contrario peço ao setor jurídico que abra uma nova ação judicial, O bloqueio de valores na conta sem informação é ilegal e abusivo segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a menos que haja uma ordem judicial ou suspeita de fraude que, nesses casos, o banco deve informar imediatamente o cliente. O cliente pode e deve buscar o banco para obter uma justificativa formal e protocolar reclamações no Banco Central ou Procon, além de entrar com uma ação judicial para pedir o desbloqueio dos valores e indenização por danos morais e materiais. Código de Defesa do Consumidor (CDC): Os artigos 6º (incisos III e IV) e 14 garantem ao consumidor o direito à informação e a proteção contra práticas abusivas. Código Civil: O artigo 927 ampara a responsabilidade civil do banco por atos que causem danos ao consumidor. Jurisprudência: Várias decisões judiciais entendem que o bloqueio sem justificativa e sem aviso prévio configura falha na prestação do serviço e causa danos morais presumidos. O banco geralmente não pode descontar valores da sua conta sem a sua autorização ou uma ordem judicial, mesmo durante um processo de insolvência ou superendividamento, especialmente se isso comprometer o seu mínimo existencial. No entanto, a situação exata depende das circunstâncias específicas do seu caso e da legislação aplicável. Se há um processo de insolvência (ou, no caso de pessoa física, a Lei do Superendividamento, Lei nº 14.181/2021, que permite a repactuação de dívidas), a situação ganha contornos específicos. Nesses processos, o objetivo é centralizar as dívidas e estabelecer um plano de pagamento justo para todos os credores, sob supervisão judicial. A existência de um processo em trâmite pode suspender ou limitar certas ações de cobrança individuais dos credores, incluindo descontos diretos em conta, para garantir a igualdade entre eles e a eficácia do plano de recuperação. Desconto Indevido: Se o desconto foi feito sem autorização, ou se, mesmo autorizado, ele ultrapassa o limite de 30% dos seus rendimentos ou fere determinações do processo de insolvência, ele pode ser considerado indevido. Solicito medida imediata -- --

Sala de Atendimento ao Cidadão - MPF 20250083805

Sala de Atendimento ao Cidadão - MPF 20250083805

Srs. Eu tenho problemas hoje com Mercado Pago / Mercado Livre que sinceramente eu já nem sei por onde começar a buscar e ter a solução tudo começou quando eu pedir o encerramento contratual de toda a minha relação comercial com o banco Mercado Pago que por sinal na minha ultima conversa com Sr. Renata Navarro  Gerente de Atendimento | Gerente de Relacionamento | Gerente de Contas | Key Account | Executivo de Contas | Coordenador Comercial | Supervisor Comercial | Gerente Comercial eu tive dela o comprometimento de solução que ate hoje não passou de uma simples conversa. Eu tive uma devolução feita na conta mercado pago / mercado livre Número da conta: 70875128567 no valor de 125,28$ que eu nunca conseguir ter acesso ao valor e fazer uso o saque dele, apesar de ser um valor pequeno, a lei brasileira, especificamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), protege o consumidor que desiste de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial (como internet, telefone ou catálogo) e garante a devolução integral e imediata dos valores pagos, incluindo custos de frete. A devolução deve ser imediata e corrigida monetariamente dentro de um prazo de 7 dias, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.  Depois disto eu tive um pagamento que fiz a uma empresa, em Quinta-feira, 9 de outubro de 2025, às 17:46:09 Número da transação do Mercado Pago 129311589208 ID de transação Pix E10573521202510092046ClpXjOtxnVb Contudo já enviei todas as evidencias para abertura do procedimento Mecanismo Especial de Devolução (MED) e ate hoje o banco não fez a tratativa da situação, Se um banco se recusar a abrir o Mecanismo Especial de Devolução (MED), a primeira atitude é solicitar formalmente a justificativa por escrito. Se um banco se recusar a abrir o Mecanismo Especial de Devolução (MED), a primeira atitude é solicitar formalmente a justificativa por escrito. Se a negativa persistir, registre uma reclamação no Banco Central do Brasil e, se necessário, procure orientação jurídica para entrar com uma ação judicial para reaver o valor. O MED é para casos de fraude, golpe ou coação: A solicitação de devolução via MED só pode ser feita em situações de fraude. Desacordos comerciais, como um produto errado, não se enquadram e a devolução deve ser solicitada diretamente ao destinatário ou via ação judicial, Se acreditar que a análise do banco está incorreta ou a classificação da transação está errada, reúna novas provas e protocole um recurso interno. Se o banco continuar se recusando, entre com uma reclamação no Banco Central do Brasil, que pode registrar a queixa contra a instituição e iniciar um processo. E agora, Mercado Crédito Fundo de Investimento em Direitos Creditorios Nao Padronizados - 33.254.370/0001-04 vem praticado pela sua empresa um desconto em vendas feita nas máquinas que tenho hoje com a Stone Instituição de Pagamento S.A,Sem nenhuma autorização ou consentimento feito ou dado por mim, a vossa instituição está a fazer a prática deste desconto,  está fazendo retenção de valores nas vendas que realizo em minha máquina Stone Instituição de Pagamento S.A, existe um processo que tramita em justiça Número Processo 3003685-03.2025.8.06.0112 onde a empresa/banco MERCADOPAGO.COM está devidamente citada nos autos do processo. Não é devida e nem autorizada por mim esta pratica, solicito que seja creditado ou devolvido todos os valores a  Stone Instituição de Pagamento S.A, de forma imediata caso contrario peço ao setor jurídico que abra uma nova ação judicial, O bloqueio de valores na conta sem informação é ilegal e abusivo segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a menos que haja uma ordem judicial ou suspeita de fraude que, nesses casos, o banco deve informar imediatamente o cliente. O cliente pode e deve buscar o banco para obter uma justificativa formal e protocolar reclamações no Banco Central ou Procon, além de entrar com uma ação judicial para pedir o desbloqueio dos valores e indenização por danos morais e materiais.  * Código de Defesa do Consumidor (CDC): Os artigos 6º (incisos III e IV) e 14 garantem ao consumidor o direito à informação e a proteção contra práticas abusivas. * Código Civil: O artigo 927 ampara a responsabilidade civil do banco por atos que causem danos ao consumidor. * Jurisprudência: Várias decisões judiciais entendem que o bloqueio sem justificativa e sem aviso prévio configura falha na prestação do serviço e causa danos morais presumidos.  O banco geralmente não pode descontar valores da sua conta sem a sua autorização ou uma ordem judicial, mesmo durante um processo de insolvência ou superendividamento, especialmente se isso comprometer o seu mínimo existencial. No entanto, a situação exata depende das circunstâncias específicas do seu caso e da legislação aplicável.  Se há um processo de insolvência (ou, no caso de pessoa física, a Lei do Superendividamento, Lei nº 14.181/2021, que permite a repactuação de dívidas), a situação ganha contornos específicos. * Nesses processos, o objetivo é centralizar as dívidas e estabelecer um plano de pagamento justo para todos os credores, sob supervisão judicial. * A existência de um processo em trâmite pode suspender ou limitar certas ações de cobrança individuais dos credores, incluindo descontos diretos em conta, para garantir a igualdade entre eles e a eficácia do plano de recuperação. * Desconto Indevido: Se o desconto foi feito sem autorização, ou se, mesmo autorizado, ele ultrapassa o limite de 30% dos seus rendimentos ou fere determinações do processo de insolvência, ele pode ser considerado indevido.  Solicito medida imediata 

Srs. Eu tenho problemas hoje com Mercado Pago / Mercado Livre que sinceramente eu já nem sei por onde começar a buscar e ter a solução tudo começou quando eu pedir o encerramento contratual de toda a minha relação comercial com o banco Mercado Pago que por sinal na minha ultima conversa com Sr. Renata Navarro  Gerente de Atendimento | Gerente de Relacionamento | Gerente de Contas | Key Account | Executivo de Contas | Coordenador Comercial | Supervisor Comercial | Gerente Comercial eu tive dela o comprometimento de solução que ate hoje não passou de uma simples conversa. Eu tive uma devolução feita na conta mercado pago / mercado livre Número da conta: 70875128567 no valor de 125,28$ que eu nunca conseguir ter acesso ao valor e fazer uso o saque dele, apesar de ser um valor pequeno, a lei brasileira, especificamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), protege o consumidor que desiste de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial (como internet, telefone ou catálogo) e garante a devolução integral e imediata dos valores pagos, incluindo custos de frete. A devolução deve ser imediata e corrigida monetariamente dentro de um prazo de 7 dias, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.  Depois disto eu tive um pagamento que fiz a uma empresa, em Quinta-feira, 9 de outubro de 2025, às 17:46:09 Número da transação do Mercado Pago 129311589208 ID de transação Pix E10573521202510092046ClpXjOtxnVb Contudo já enviei todas as evidencias para abertura do procedimento Mecanismo Especial de Devolução (MED) e ate hoje o banco não fez a tratativa da situação, Se um banco se recusar a abrir o Mecanismo Especial de Devolução (MED), a primeira atitude é solicitar formalmente a justificativa por escrito. Se um banco se recusar a abrir o Mecanismo Especial de Devolução (MED), a primeira atitude é solicitar formalmente a justificativa por escrito. Se a negativa persistir, registre uma reclamação no Banco Central do Brasil e, se necessário, procure orientação jurídica para entrar com uma ação judicial para reaver o valor. O MED é para casos de fraude, golpe ou coação: A solicitação de devolução via MED só pode ser feita em situações de fraude. Desacordos comerciais, como um produto errado, não se enquadram e a devolução deve ser solicitada diretamente ao destinatário ou via ação judicial, Se acreditar que a análise do banco está incorreta ou a classificação da transação está errada, reúna novas provas e protocole um recurso interno. Se o banco continuar se recusando, entre com uma reclamação no Banco Central do Brasil, que pode registrar a queixa contra a instituição e iniciar um processo. E agora, Mercado Crédito Fundo de Investimento em Direitos Creditorios Nao Padronizados - 33.254.370/0001-04 vem praticado pela sua empresa um desconto em vendas feita nas máquinas que tenho hoje com a Stone Instituição de Pagamento S.A,Sem nenhuma autorização ou consentimento feito ou dado por mim, a vossa instituição está a fazer a prática deste desconto,  está fazendo retenção de valores nas vendas que realizo em minha máquina Stone Instituição de Pagamento S.A, existe um processo que tramita em justiça Número Processo 3003685-03.2025.8.06.0112 onde a empresa/banco MERCADOPAGO.COM está devidamente citada nos autos do processo. Não é devida e nem autorizada por mim esta pratica, solicito que seja creditado ou devolvido todos os valores a  Stone Instituição de Pagamento S.A, de forma imediata caso contrario peço ao setor jurídico que abra uma nova ação judicial, O bloqueio de valores na conta sem informação é ilegal e abusivo segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a menos que haja uma ordem judicial ou suspeita de fraude que, nesses casos, o banco deve informar imediatamente o cliente. O cliente pode e deve buscar o banco para obter uma justificativa formal e protocolar reclamações no Banco Central ou Procon, além de entrar com uma ação judicial para pedir o desbloqueio dos valores e indenização por danos morais e materiais.  * Código de Defesa do Consumidor (CDC): Os artigos 6º (incisos III e IV) e 14 garantem ao consumidor o direito à informação e a proteção contra práticas abusivas. * Código Civil: O artigo 927 ampara a responsabilidade civil do banco por atos que causem danos ao consumidor. * Jurisprudência: Várias decisões judiciais entendem que o bloqueio sem justificativa e sem aviso prévio configura falha na prestação do serviço e causa danos morais presumidos.  O banco geralmente não pode descontar valores da sua conta sem a sua autorização ou uma ordem judicial, mesmo durante um processo de insolvência ou superendividamento, especialmente se isso comprometer o seu mínimo existencial. No entanto, a situação exata depende das circunstâncias específicas do seu caso e da legislação aplicável.  Se há um processo de insolvência (ou, no caso de pessoa física, a Lei do Superendividamento, Lei nº 14.181/2021, que permite a repactuação de dívidas), a situação ganha contornos específicos. * Nesses processos, o objetivo é centralizar as dívidas e estabelecer um plano de pagamento justo para todos os credores, sob supervisão judicial. * A existência de um processo em trâmite pode suspender ou limitar certas ações de cobrança individuais dos credores, incluindo descontos diretos em conta, para garantir a igualdade entre eles e a eficácia do plano de recuperação. * Desconto Indevido: Se o desconto foi feito sem autorização, ou se, mesmo autorizado, ele ultrapassa o limite de 30% dos seus rendimentos ou fere determinações do processo de insolvência, ele pode ser considerado indevido.  Solicito medida imediata 

Hoje novamente acesso a minha conta de recebimento  Stone Instituição de Pagamento S.A, e novamente me deparo com descontos aplicados pela Mercado Crédito Fundo de Investimento em Direitos Creditorios Nao Padronizados - 33.254.370/0001-04 Como iremos proceder? Por que já passa agora de quase 5.000,00$ em retenção de valores  Preciso de uma solução imediata, quero meu dinheiro de volta pois esta cobrança e esta ação é abusiva e indevida por parte do  Mercado Pago / Mercado Livre No aguardo! 

Hoje novamente acesso a minha conta de recebimento  Stone Instituição de Pagamento S.A, e novamente me deparo com descontos aplicados pela Mercado Crédito Fundo de Investimento em Direitos Creditorios Nao Padronizados - 33.254.370/0001-04 Como iremos proceder? Por que já passa agora de quase 5.000,00$ em retenção de valores  Preciso de uma solução imediata, quero meu dinheiro de volta pois esta cobrança e esta ação é abusiva e indevida por parte do  Mercado Pago / Mercado Livre No aguardo! 

- [ ] Número de protocolo 18810.028391/2025-14 - [ ] Esfera Federal - [ ] Órgão destinatário BACEN – Banco Central do Brasil Hoje eu abri um peticionamento do Ministério Público Estadual na qual eu apresentei todos os fatos e questões que envolve Mercado Pago / Mercado Livre por que até agora sem nenhuma solução, para todos os pontos não tivemos ainda acesso aos valores retido da devolução feita na qual o vendedor estornou o valor e o Mercado Pago / Mercado Livre reteu o valor, agora estas retenções na Stone Instituição de Pagamento S.A. Já acionei o BACEN – Banco Central do Brasil para que juntos possamos encontrar uma solução por que eu preciso reaver os valores retidos pelo Mercado Pago / Mercado Livre e não estamos tendo solução, e atendimento ao caso, vamos ter que judicializar esta situação para reaver meus valores com a reparação de danos materiais e morais cabíveis por que não tem condições, eu estou sendo prejudicado com esta situação, tô com compromissos meus atrasados pagando juros, recebendo cobranças e precisando do valor.  Como vamos proceder ? 

- [ ] Número de protocolo 18810.028391/2025-14 - [ ] Esfera Federal - [ ] Órgão destinatário BACEN – Banco Central do Brasil Hoje eu abri um peticionamento do Ministério Público Estadual na qual eu apresentei todos os fatos e questões que envolve Mercado Pago / Mercado Livre por que até agora sem nenhuma solução, para todos os pontos não tivemos ainda acesso aos valores retido da devolução feita na qual o vendedor estornou o valor e o Mercado Pago / Mercado Livre reteu o valor, agora estas retenções na Stone Instituição de Pagamento S.A. Já acionei o BACEN – Banco Central do Brasil para que juntos possamos encontrar uma solução por que eu preciso reaver os valores retidos pelo Mercado Pago / Mercado Livre e não estamos tendo solução, e atendimento ao caso, vamos ter que judicializar esta situação para reaver meus valores com a reparação de danos materiais e morais cabíveis por que não tem condições, eu estou sendo prejudicado com esta situação, tô com compromissos meus atrasados pagando juros, recebendo cobranças e precisando do valor.  Como vamos proceder ? 

Solicito que a Stone Instituição de Pagamento S.A. busque uma solução pra não ter retenção do Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda e os valores ja retido seja devidamente colocado a disposição da Stone Instituição de Pagamento S.A. para que ela credite na minha conta de domicilio bancario. Na certeza de solução, fico no aguardo!

Solicito que a Stone Instituição de Pagamento S.A. busque uma solução pra não ter retenção do Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda e os valores ja retido seja devidamente colocado a disposição da Stone Instituição de Pagamento S.A. para que ela credite na minha conta de domicilio bancario. Na certeza de solução, fico no aguardo!

Dos valores transacionado na máquina da Stone ontem que dava um total de 3.314,95 Só houve o repasse 1.954,05 Diferença : 1.360,90$ novamente retido Eu preciso de uma solução e uma explicação diante aos fatos em questão, por que já está se tornando desgastante esta situação, já apresentamos toda a documentação já abrimos protocolo de contestação e a retenção ela não para, estou em contato direto com o Sr. Yure José Franqueado Stone, ele tem acompanhado e dado total suporte, mas felizmente ele não consegue fazer muito diante ao caso, já que a Sra. Renata Navarro  Gerente de contas ENGAGEMENT & GROWTH Mercado Pago / Mercado Livre  se mantém em silêncio diante a toda esta situação. 

Dos valores transacionado na máquina da Stone ontem que dava um total de 3.314,95 Só houve o repasse 1.954,05 Diferença : 1.360,90$ novamente retido Eu preciso de uma solução e uma explicação diante aos fatos em questão, por que já está se tornando desgastante esta situação, já apresentamos toda a documentação já abrimos protocolo de contestação e a retenção ela não para, estou em contato direto com o Sr. Yure José Franqueado Stone, ele tem acompanhado e dado total suporte, mas felizmente ele não consegue fazer muito diante ao caso, já que a Sra. Renata Navarro  Gerente de contas ENGAGEMENT & GROWTH Mercado Pago / Mercado Livre  se mantém em silêncio diante a toda esta situação. 

BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 249602 / 2025

BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 249602 / 2025

Ouvidoria - CNJ - Confirmação de Recebimento Protocolo: 519274 Enviado em:25/11/2025 Relatante: Joaquim Jonas de Araujo Mensagem: MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA

Ouvidoria - CNJ - Confirmação de Recebimento Protocolo: 519274 Enviado em:25/11/2025 Relatante: Joaquim Jonas de Araujo Mensagem: MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA