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solicitação de copia de contrato

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: BANCO ITAU

19/11/2025

Bom dia, ao acessar o site da SUSEP no portal do GOV, identifiquei uma apólice de seguro vinculada ao meu nome, da qual não me recordo ter contratado em nenhum momento. Surpreso e preocupado ao ver meus dados atrelados a essa empresa sem minha autorização, entrei em contato para esclarecimentos, porém, nem mesmo a atendente soube me explicar a origem deste seguro. Diante disso, solicito que cessem imediatamente meu vínculo junto a essa instituição o qual não autorizei, e a devolução de toda quantia que já foi paga em dobro, conforme prevê o artigo 42 do CDC, bem como peço a imediata suspensão das cobranças indevidas referente às apólices N°.: 000000077-00043534999-00 Além disso, solicito o envio da cópia do contrato que supostamente autoriza tais cobranças e que contenha minha assinatura para que eu possa verificar a veracidade e legalidade deste documento.

Solução esperada

  • Reparo