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USECAR | OPERACOES - MANUTENCAO

USECAR LOCADORA DE VEICULOS SA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. d.

Para: USECAR LOCADORA DE VEICULOS SA

19/11/2025

Em 12 de novembro de 2025 às 16:43 eu tive um desgaste sem necessidade com um colaborador da empresa VINICIUS MATHEUS DE SOUZA na qual ele foi bastante arrogante na maneira de falar comigo e prepotente eu passei o caso ao time da empresa USECAR na qual a nota de satisfação emitida pela Ouvidoria (USECAR) é que estava apurando o caso e que garantia que seus profissionais trabalhavam com cordialidade e respeito só que não foi esta a experiencia que tive como prestador, caberia a maneira incisiva do colaborador eu ter registrado um Boletim de Ocorrência (B.O.) apresentando as suas ponderações de injúria, calúnia, difamação pois cabe na conduta praticada por este colaborador uma ação de danos morais, contudo o que eu mais desejo é encerrar o assunto com a maior brevidade possível, porque se for ponderar cada situação isto irá nos tomar muito tempo. Por que se um cliente tratar com abuso (verbal ou de outra natureza), isso pode configurar dano moral e tem direitos que protegem a isto. Contudo afim de encerrar a relação comercial total com a empresa USECAR eu solicitei que o time da empresa realize o credito no valor de 12.692,90$ por que todos os descontos ou benefícios que eram ofertado na relação foram devidamente retirado, por que alem da contudo passada acima, a empresa pelos seus coordenadores de manutenção ainda me fez outro constrangimento, colocando uma empresa que tem como sua habilidade Atividades de investigação particular e a ação de um cliente que contrata um investigador particular para atuar dentro da sua empresa pode ser considerada ilegal, dependendo de como a investigação foi conduzida e se houve violação de direitos fundamentais, como a privacidade, a honra e a intimidade, por que tivemos : Invasão de privacidade: Pois tinha outros clientes no ambiente ouvindo tudo que era conversado, apesar que o prestador que estava a executar a atividade era muito educado, mais querendo ou não é uma Invasão de privacidade. Isto me causou um certo constrangimento é uma ação que causem danos morais à empresa e/ou aos funcionários.  Eu como trabalhador, tenho meu direito  à dignidade e ao respeito no ambiente laboral, e a legislação brasileira oferece proteção contra constrangimentos, mesmo quando causados por clientes, a lei diz e me rege que no caso como a nossa empresa  foi exposta a uma situação vexatória ou ridícula, tem direitos legais no Brasil e pode buscar reparação judicial. A pessoa jurídica pode sofrer dano moral quando há abalo à sua imagem, credibilidade e confiabilidade, conforme a Súmula 227 do Superior Tribunal de Justiça (STJ).  - [ ] Calúnia: Acusação falsa de um fato definido como crime. - [ ] Difamação: Atribuição de um fato ofensivo à reputação da empresa, mesmo que verídico - [ ] Injúria: Ofensa à dignidade ou decoro da empresa A Única coisa que eu quero agora, é que a empresa realize o pagamento dos boletos em anexo ou o credito no valor de 12.692,90$ na conta abaixo citada Dados Bancario Banco: 461 - Asaas I.P S.A Agência 0001 - Conta 6346641-1 PIX : 26.039.796/0001-80 - Juautos Comercio Varejista De Pecas E Serviços Ltda Ate que isto seja feito, o veiculo Placa: SYN9C48 Veículo: VOLKSWAGEN POLO COMFORTLINE/HIGHLINE 1.0 TSI/MPI/ TRACK/TRACK 1ST EDITION/TSI | 2024/2024 - Flex Chassi: 9BWAG5BZ3RT648264 Km: 36.047 Cor: Prata (Placa: SYN9C48 Veículo: VOLKSWAGEN POLO COMFORTLINE/HIGHLINE 1.0 TSI/MPI/ TRACK/TRACK 1ST EDITION/TSI | 2024/2024 - Flex Chassi: 9BWAG5BZ3RT648264 Km: 36.047 Cor: Prata) não será entregue já sobre a ciência da : - [ ] USECAR LOCADORA DE VEICULOS S/A  - [ ] Save Inteligencia Corporativa Save Reintegradora e Inteligencia Corporativa LTDA - [ ] Tres Coracoes Alimentos S.a. Ate lá, fico no aguardo!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1269,90
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (3)

J. d.

Para: USECAR LOCADORA DE VEICULOS SA

19/11/2025

Gostaria de informar que o veiculo Placa: SYN9C48 Veículo: VOLKSWAGEN POLO COMFORTLINE/HIGHLINE 1.0 TSI/MPI/ TRACK/TRACK 1ST EDITION/TSI | 2024/2024 - Flex Chassi: 9BWAG5BZ3RT648264 Km: 36.047 Cor: Prata Já esta pronto, Aguardando agora apenas o pagamento dos valores por parte da Usecar, por sinal enviei uma mensagem para o  Sr. Vinicius Matheus de Souza OPERACOES - MANUTENCAO informando que se até a data do dia 21/11 (Sexta-Feira) não tivermos uma solução.  Uma diária de pátio será cobrada até a resolução, fico a disposição! 

J. d.

Para: USECAR LOCADORA DE VEICULOS SA

21/11/2025

USECAR | OPERACOES - MANUTENCAO USECAR LOCADORA DE VEICULOS SA

J. d.

Para: USECAR LOCADORA DE VEICULOS SA

21/11/2025

* NOTA FISCAL ELETRÔNICA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - Nota No 0000006138 - R$ 2.610,00  * NOTA FISCAL ELETRÔNICA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - Nota No 0000006140  - R$ 190,00  * DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - No 000.007.126 - R$ 467,28  * NOTA FISCAL ELETRÔNICA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Nota No 0000006134 - R$ 675,00  * DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - No 000.007.123 - R$ 8.268,34  * DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL  ELETRÔNICA - No 000.007.115 - R$ 482,28