Serviços e Serviços de Cancelamento LIZO

Já liguei já entrei em contato, me disseram que foi cancelado e que alguém iria entrar em contato, entraram em contato comigo pelo WhatsApp e não me responderam, ai entraram em contato de novo e me passaram a informação que souriam concluir o cancelamento se fosse até a unidade mais próxima do meu endereço, ou seja, não adianta de nada querer cancelar por telefone. Se não consegue cancelamento pelo telefone por que deixar a opção no site ou nos canais de contato com eles ???????? É ridículo e inaceitável a forma que eles trabalham, o plano é horrível, tanto que só quis ficar 4 meses e depois não conseguia cancelamento. Fiquei um ano pra poder cancelamento sem taxas porque se fosse cancelar antes, a taxa seria muito maior que pagar um ano de plano. Estão me cobrando a parcela mesmo sendo cancelado, porque não consegui ir até a unidade mais próxima. E estão descontando e me prejudicando, por que nem o plano eu não uso, e nunca usei. Resumindo eles estão no mercado ganhando dinheiro do povo se aproveitando desse tipo de situação, coitado do povo que acreditam neles adquirem sem saber é depois levam o golpe. Ridículos