Olá, meu pai um idoso de 82 anos realizou a compra de um jogo de sofá na loja 109 - Marabraz Pirajussara. A compra foi realizada dia 24/09/25 as 15:58 com o vendedor Elimauro de Jesus. Número de pedido 138703-ED e pagamento a vista. O vendedor informou que o pedido seria entregue no dia 24/10 , porém no pedido estava marcando a data do dia 18/11.
Estamos tentando entrar em contato com o vendedor pelo celular e ele não está mais atendendo. A loja física está fechada desde o dia 14/11. A central de atendimento SAC , informa que está com problema e pede para tentar mais tarde. A loja está incomunicável. Verifiquei que esta loja está com várias reclamações em vários canais. Abrimos reclamação também no reclame aqui, mas ainda sem resposta. Precisamos solucionar isso com brevidade.
Solução esperada
Que a entrega seja realizada ou o valor seja devolvido.
