Conta Aberta

Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta aberta em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. A conta foi aberta no dia 29/10/2024. Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está aberta em meu nome. Segue em anexo a certidão onde consta a conta aberta no CCS do BACEN.

- Não escreva abaixo desta linha - A solicitação (1565253) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. ---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe de Atendimento, 22 de nov. de 2025, 11:06 BRT Olá, bom dia, tudo bem? Somos a Celcoin Instituição de Pagamento S.A., uma infratech financeira completa! Nós oferecemos uma variedade de serviços, como pagamentos, Pix, recargas e muito mais, para ajudar empresas a se conectarem ao sistema financeiro de maneira fácil e descomplicada. Percebemos que o seu cadastro está associado às empresas **CERUSBANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A.** e **Somapay Sociedade de Credito Direto S.a**. Essas empresas são nossas clientes e utilizam nossas soluções para oferecer serviços financeiros aos seus clientes. Para resolver qualquer questão, sugerimos que entre em contato diretamente com eles através dos seguintes canais: Cerusbank Telefone: 0800 580 3024 ------------------------------------------------------- Somapay Telefone: 4007-2699 Telefone: 0800 006 6650 E-mail: [email protected] Permanecemos à disposição. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 22 de nov. de 2025, 11:00 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Celcoin.[04PVRR-49LK0]

Bom dia, como foi descrito por mim na reclamação o meu interesse com a instituição era apenas que me enviassem a cópia do contrato assinado com meu nome para conferir se a tal conta era válida. Já se passou 10 dias do prazo estipulado pela plataforma para a instituição responder, por tanto como a empresa não enviou a cópia do contrato como foi solicitado terei que finalizar a reclamação.