Encomenda parada há 10 dias com múltiplas correções de rota e sem atualização

Estou recorrendo aqui porque já não sei mais o que fazer. Minha encomenda está há *10 dias sem nenhuma atualização*, completamente parada, e até agora ninguém me deu uma informação que realmente ajude. O pior é que essa encomenda já entrou em correção de rota duas vezes! Como é que o pacote erra o caminho duas vezes seguidas? Isso só atrasou ainda mais todo o percurso. Eu preciso desse item com urgência e as respostas que recebi até agora não resolvem nada. Não adianta dizer que estão apurando se não me passam absolutamente nada de concreto. Aqui estão os últimos registros: 13/11/2025 Objeto em transferência (GO - BA) 12/11/2025 Correção de rota (GO) 06/11/2025 Transferência (BA) 06/11/2025 Correção de rota (BA) Ou seja, meu pacote vai e volta sem explicação, como se estivesse perdido. Eu realmente preciso de uma resposta séria, porque já passou do limite da entrega. Quero saber onde está minha encomenda, por que isso está acontecendo e quando ela vai ser entregue de verdade. Sinceramente, estou muito frustrado com essa situação e espero um retorno urgente.

Prezados, Encaminhamos, em anexo o OFÍCIO Nº 62443596/2025 - SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ, com as informações relativas ao assunto mencionado. Atenciosamente, SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ

Agradeço o retorno, porém sigo extremamente insatisfeito com a situação. Vocês informam que minha encomenda está parada no CTCE Salvador desde o dia 21/11/2025. Hoje é 03/12/2025, ou seja, são 12 dias de atraso apenas dentro de Salvador, sem qualquer movimentação concreta nesse período. Gostaria de entender o motivo de tanta demora para a entrega, considerando que a cidade de destino fica a poucos quilômetros de Salvador. Objeto permaneça praticamente duas semanas parado na mesma unidade logística. Além disso, somando todo o tempo desde a data prevista de entrega, já estamos chegando a quase 1 mês de atraso. Outro ponto importante: O rastreamento oficial no site dos Correios https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php não está atualizado. Como o print comprovando que o status permanece o mesmo, sem qualquer movimentação desde o dia 13 de novembro. Diante disso, peço uma solução imediata. Não faz sentido prorrogarem prazo para “nova análise” enquanto o objeto continua parado no mesmo lugar desde 21 de novembro. Preciso que seja realizada uma ação efetiva para localizar e entregar minha encomenda com urgência. Aguardo retorno.