Seguro prestamista

Fiz o cancelamento de 3 seguros prestamista no dia 05/11 me deram o prazo de 10 dias para a devolução do valor mais até o momento não foi feito nenhum estorno já fiz várias ligações mandei vários imail e nada toda vez que eu ligo eles falam para mim esperar

Olá ja se passou muito tempo e nada foi resolvido preciso que me estornem um valor e um direito meu faz-se o cancelamento

Já se passaram 30 dias e nada até agora não me pagaram

Já se passaram 35 dias e até agora nada to cansada de espera toda vez que eu ligo eles inventam alguma coisa está para pagamento deis do dia 01 até agora nada já não sei mais oque fazer estou cansada estou me sentindo uma palhaça