Não recebi o pagamento das minhas vendas!

Bom dia venho aqui reclamar da empresa Enjoei, tenho conta fazem 9 anos 313 vendas e nunca passei por esse tipo de situação, tenho um valor de R$722,08 para sacar, ao solicitar o valor o saque deu erro, após isso o saque e taxa de saque foram estornados e ao tentar novamente aparece que meu saldo é insuficiente. Vendi, todos os compradores receberam suas compras, a plataforma também recebeu e eu não! Quero o meu dinheiro estou precisando do valor com urgência! É um descaso mediante as taxas pagas para vender dentro da plataforma. Nós que vendemos contamos com o valor assim que sabemos que está tudo ok. Me paguem!