Eu, MARIA DAS GRAÇAS DE SOUZA SANTOS, inscrita no RG n° 05.697.665-83, CPF nº 656.146.745-00, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco Bradesco, pois estão sendo efetuados descontos mensais em minha conta bancário que não autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa idosa e leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
