Não estornaram valor após cancelamento de curso

Comprei um curso de perito na Beta Cursos e junto veio um curso de " oficina de laudos".Fiz o cancelamento no mesmo dia e após inúmeros contatos me disseram que estornaram o valor após o pagamento da terceira fatura.Ocorre que isso já faz 6 meses e não me devolveram o valor ,nem retornam contato. Isso não fere o direito do consumidor? me sinto lesada.