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Pix ,Ted bloqueado

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. D.

Para: Banco Next

26/11/2025

Então estou desde segunda com Pix,Ted bloqueados e estou querendo receber minha pensão,meu salário que vai cair ,minha rv,meu dinheiro que faço cabelo por fora trabalho com revendas de sapato não posso receber pq o banco simplesmente colocou o Pix ,Ted bloqueado estou com dinheiro preço estou com contas para pagar minha geladeira está vazia tenho dois filhos em casa e não posso recebee nada por causa disso. Meu apartamento está em atraso meu condomínio .

Solução esperada

  • Quero que eu volte a receber meu dinheiro normalmente

Mensagens (19)

Banco Next

Para: J. D.

26/11/2025

Olá, Esperamos que você esteja bem. Recebemos o seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve. Enquanto isso, caso precise cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, você pode solicitar um novo cartão no próprio app, acessando a opção: Cartão 2ª via e cancelamento Escolher o motivo Confirmar. Caso esteja sem acesso ao aplicativo, fale conosco pela nossa central 0800 275 6398. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

J. D.

Para: Banco Next

26/11/2025

Eu só preciso que isso se resolva eu não posso ficar com meu salário,rv,e pensão e o dinheiro que preciso receber preso meu apartamento já venceu minha água vai ser cortada preciso comparar as coisas dos meus filhos,estou voltar de férias estou zerada sem dinheiro e os dinheiro bqie tenho para receber não liberam está preso . Só quero que se resolva .

Banco Next

Para: J. D.

26/11/2025

Olá, Esperamos que você esteja bem. Recebemos o seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve. Enquanto isso, caso precise cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, você pode solicitar um novo cartão no próprio app, acessando a opção: Cartão 2ª via e cancelamento Escolher o motivo Confirmar. Caso esteja sem acesso ao aplicativo, fale conosco pela nossa central 0800 275 6398. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

Banco Next

Para: J. D.

26/11/2025

Olá Arielly, tudo bem? Esperamos que sim. Por gentileza, para sequenciarmos a demanda precisamos que encaminhe os dados abaixo: * Agência e conta next encerrada (opcional): * Tipo de Conta (somente corrente ou poupançaindividual ou conjunta): Importante: os dados bancários da conta destino precisam ser de sua titularidade para finalização do processo. Equipe next. On 26/11/2025 15:24, ARIELLY PEREIRA SANTOS ARIELLY PEREIRA SANTOS

J. D.

Para: Banco Next

26/11/2025

Agência: 7526 Conta:193281-0 CPF:11520525788

Banco Next

Para: J. D.

26/11/2025

Olá, Esperamos que você esteja bem. Recebemos o seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve. Enquanto isso, caso precise cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, você pode solicitar um novo cartão no próprio app, acessando a opção: Cartão 2ª via e cancelamento Escolher o motivo Confirmar. Caso esteja sem acesso ao aplicativo, fale conosco pela nossa central 0800 275 6398. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

J. D.

Para: Banco Next

27/11/2025

Conta corrente que recebo meu pagamento,minha rv,minha vendas,minha pensão

Banco Next

Para: J. D.

27/11/2025

Olá, Esperamos que você esteja bem. Recebemos o seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve. Enquanto isso, caso precise cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, você pode solicitar um novo cartão no próprio app, acessando a opção: Cartão 2ª via e cancelamento Escolher o motivo Confirmar. Caso esteja sem acesso ao aplicativo, fale conosco pela nossa central 0800 275 6398. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

J. D.

Para: Banco Next

27/11/2025

Estou no aguardo até agora e nada dainha conta voltar ao normal será que vai ser preciso entrar na Justiça

Banco Next

Para: J. D.

27/11/2025

Olá, Esperamos que você esteja bem. Recebemos o seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve. Enquanto isso, caso precise cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, você pode solicitar um novo cartão no próprio app, acessando a opção: Cartão 2ª via e cancelamento Escolher o motivo Confirmar. Caso esteja sem acesso ao aplicativo, fale conosco pela nossa central 0800 275 6398. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

Banco Next

Para: J. D.

27/11/2025

Olá Arielly, tudo bem? Esperamos que sim. Identificamos que ainda não foram enviados os dados solicitados no e-mail anterior. Peço por favor que nos encaminhe os dados abaixo para sequenciarmos a demanda: * Agência e conta next encerrada (opcional): * Tipo de Conta (somente corrente ou poupançaindividual ou conjunta): Importante: os dados bancários da conta destino precisam ser de sua titularidade para finalização do processo. Equipe Next. On 27/11/2025 16:25, ARIELLY PEREIRA SANTOS ARIELLY PEREIRA SANTOS

J. D.

Para: Banco Next

28/11/2025

Está com problemas ne. Pq foi enviado Conta: corrente Conta:193281-0 Agência:7526

Banco Next

Para: J. D.

28/11/2025

Olá, Esperamos que você esteja bem. Recebemos o seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve. Enquanto isso, caso precise cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, você pode solicitar um novo cartão no próprio app, acessando a opção: Cartão 2ª via e cancelamento Escolher o motivo Confirmar. Caso esteja sem acesso ao aplicativo, fale conosco pela nossa central 0800 275 6398. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

J. D.

Para: Banco Next

16/12/2025

Sim. E meu problema até agora não foi resolvido até os dinheiro do Pix não foi retornafo para as contas,. Agora não consigo pagar com Pix,pagar contas e como faço para pagar minha contas .

Banco Next

Para: J. D.

16/12/2025

Olá, Esperamos que você esteja bem. Recebemos o seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve. Enquanto isso, caso precise cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, você pode solicitar um novo cartão no próprio app, acessando a opção: Cartão 2ª via e cancelamento Escolher o motivo Confirmar. Caso esteja sem acesso ao aplicativo, fale conosco pela nossa central 0800 275 6398. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

Banco Next

Para: J. D.

16/12/2025

Olá, tudo bem? Esperamos que sim. Recebemos todos os seus dados! Encaminhamos para o departamento responsável e, assim que tivermos um parecer do seu caso, entraremos em contato com você. Equipe next On 16/12/2025 05:38, NOEMI FURUYAMA

J. D.

Para: Banco Next

16/12/2025

E hoje recebi falando que minha conta vai ser encerrada pois bem e conta que recebo o salário e como faço receboknhaa renumeração variável. Principalmente esses que são mais importantes

Banco Next

Para: J. D.

16/12/2025

Olá, Esperamos que você esteja bem. Recebemos o seu e-mail e sua mensagem será atendida em breve. Enquanto isso, caso precise cancelar o cartão por perda, roubo, furto ou extravio, você pode solicitar um novo cartão no próprio app, acessando a opção: Cartão 2ª via e cancelamento Escolher o motivo Confirmar. Caso esteja sem acesso ao aplicativo, fale conosco pela nossa central 0800 275 6398. Obrigado! (*) Caso seu e-mail tenha mais de 5MB, não conseguiremos receber sua mensagem. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

Banco Next

Para: J. D.

17/12/2025

Olá, Noemi tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido, não é essa a experiência que o Next deseja ofertar aos seus clientes. Recebemos a sua solicitação e ela já foi encaminhada ao setor responsável. Mas não se preocupe! Nossa equipe de especialistas está trabalhando para atender à sua solicitação da melhor forma e com a maior agilidade possível. Em breve, entraremos em contato com mais informações! Equipe Next. On 16/12/2025 17:53, NOEMI FURUYAMA